Réceptionniste H/F

Centerparcs; France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opportunités d'évolution

Résumé du poste

Une entreprise de loisirs en France recherche un agent d'accueil pour offrir un service exceptionnel à ses clients. Les responsabilités incluent l'accueil, l'information, et la vente de séjours et d'activités. Vous serez le premier contact pour nos clients, garantissant ainsi une expérience agréable. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en accueil et un bon sens du service. Postulez pour rejoindre une équipe dynamique où chaque journée est unique.

Qualifications

• Expérience en accueil ou service à la clientèle appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux imprévus.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme.
• Réaliser les Check-In et Check-Out.
• Informer les clients sur les services disponibles.
• Vendre des séjours et activités.
• Gérer les litiges clients.

Connaissances

Accueil avec chaleur

Vente de services

Gestion des litiges

Description du poste

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien et à la création de moments inoubliables pour nos clients et pour nous-mêmes. Nous construisons des lieux où chacun se sent chez soi, peut respirer profondément et se reconnecter à l’essentiel. Cet esprit façonne aussi notre culture: collaborative, ouverte et pleine d’opportunités d’évolution. Que ce soit dans nos parcs ou dans nos sièges, nous grandissons, devenons plus digitaux, plus authentiques et plus durables – et nous recherchons des personnes qui souhaitent grandir avec nous – dans une culture où vos idées comptent, votre travail a de l’impact et où aucune journée ne se ressemble.

Vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience. Accueillir, informer, orienter et vendre des services font partie de vos missions quotidiennes pour garantir un séjour agréable et fluide.

Votre impact au quotidien (liste non exhaustive) :

• Vous accueillez nos clients en séjour et à la journée avec chaleur et professionnalisme.

• Vous réalisez les Check-In et Check-Out en assurant fluidité et précision.

• Vous renseignez les clients sur les prestations internes et les activités environnantes.

• Vous proposez et vendez les séjours et activités disponibles sur site.

• Vous gérez et suivez les litiges clients, en trouvant des solutions adaptées et rapides.