Receptionniste H/F

Center Parcs; France; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Center Parcs Europe recherche un Réceptionniste qui sera le premier interlocuteur des hôtes, les accueillant avec le sourire et répondant à leurs questions pour faciliter leur séjour.

Vous guiderez les clients sur les activités du parc et les attractions locales, aiderez à toute réservation spécifique et communiquerez facilement face à face, par téléphone ou via les outils digitaux, avec écoute et sens du service.

Qualifications

• Être le premier contact des hôtes et les accueillir avec le sourire.
• Capacité à répondre aux questions et guider les hôtes.
• Bonne écoute, clarté et sens du service.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des hôtes, gérer les arrivées/départs et les mises à jour des réservations.
• Conseiller les hôtes sur les activités du parc et les attractions locales, et les aider pour toute demande ou réservation spécifique.
• Communiquer avec les hôtes en face à face, par téléphone ou via les outils digitaux, avec écoute et service client.
• Participer à l’activité du point information: vente de services, gestion des réservations et coordination avec les autres départements.

Connaissances

Accueil hôtes

Conseil activités

Communication client

Écoute active

Description du poste

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien età l’importance de créer des moments inoubliables – pour nos clients comme pournos équipes Nous créons des lieux où l’on se sent chez soi, où l’on peutrespirer pleinement et se reconnecter à l’essentiel. Cet esprit se reflèteaussi dans notre culture d’entreprise : collaborative, ouverte et pleined’opportunités d’évolution. Que ce soit dans nos domaines ou au sein de nossièges, nous évoluons ensemble vers un avenir plus digital, plus authentique etplus durable – et nous recherchons des personnes prêtes à grandir avec nous,dans un environnement où vos idées comptent, votre travail a du sens et aucunejournée ne ressemble à une autre.

En tant que Réceptionniste, vous serez le premierinterlocuteur de nos hôtes – celui qui les accueille avec le sourire, répond àleurs questions et les accompagne pour qu’ils profitent pleinement de leurséjour. Grâce à votre présence, leur expérience devient fluide, personnelle etinoubliable.

Votre impact au quotidien :

• Vousassurez l’accueil des hôtes, gérez les arriváes et les départs, les mises à jour des réservations
• Vousconseillez nos hôtes sur les activités du parc et les attractions locales,et les accompagnez pour toute demande ou réservation spécifique
• Vouscommuniquez avec les hôtes en face à face, par téléphone ou via les outilsdigitaux, en faisant preuve d’écoute, de clarté et d’un réel sens duservice
• Vousparticipez à l’activité du point information : vente de services, gestiondes réservations et coordination avec les autres départements