Réceptionniste (H/F)

France Travail; Caen; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restauration

Résumé du poste

Résidences Happy Senior à Caen recherche un employé polyvalent en CDD - remplacement pour assurer l'accueil et le renseignement des clients, garantir la qualité de service et l'image de la marque. Vous serez chargé(e) de l'accueil, du conseil et de la gestion administrative (facturations, prise de RDV, suivi des commandes et achats) et de la relation client.

Profil: expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, Bac+2 ou équivalent, connaissance des normes d'hygiène et sécurité, sens du

Qualifications

• Expérience de 2 ans indispensable.
• Bac+2 ou équivalents.
• Connaissances des normes d'hygiène et sécurité.
• Bonne présentation et relation client.
• Esprit d'équipe et polyvalence.

Responsabilités

• Accueil et renseignement des clients; garantir qualité de service et image de la marque.
• Gestion administrative: facturations, prise de RDV, suivi des commandes et achats.
• Gérer la relation client et la coordination avec les services.
• Adopter esprit d'équipe, polyvalence et sens du service.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Suivi des réservations

Gestion relation client

Sens du service

Réactivité et organisation

Rigueur et précision

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Résidence Happy sénior.Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clientsAssurer la gestion administrative (facturations, prise de RDV, suivre les commandes et les achats)Gérer la relation clientÊtre polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidenceVous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaireConnaissance des normes d'hygiène et de sécurité se rapportant à notre métierExcellente présentation et sens de la relation clientEsprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalenceInformations complémentaires :Type de contrat de travail : CDD RemplacementDurée du contrat : du 21/09 au 02/10Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine, Travail le WE et jours fériésActeur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national.Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Résidences Happy Senior

Type de contrat CDD - 12 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Travail le dimanche
Salaire

• Restauration
• Selon expérience

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements