Responsable adjoint(e) de résidence senior F/H - CDI

Odalys Résidences; Castres; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas

Mutuelle d'entreprise

Séjours collaborateurs

Résumé du poste

MAGORA recherche un(e) Responsable de résidence pour assister le Directeur dans la gestion globale d'une résidence senior non médicalisée. Vous garantissez l’image de la marque Happy Senior et le bien‑être des résidents, avec une forte dimension managériale et opérationnelle.

CDI à 35h, ouvert aux personnes en situation de handicap. Vous piloterez le management des équipes, la gestion administrative et financière, et les services à domicile, en lien avec la Directrice.

Qualifications

• Diplôme en management exigé ou équivalent.
• Expérience confirmée dans un poste similaire.
• Connaissances hôtelières et restauration appréciées.

Responsabilités

• Participer au management opérationnel des collaborateurs et à la planification.
• Gérer les comptes administratifs et la facturation des services et loyers.
• Assurer les services à la personne et l'accompagnement des intervenants.
• Co-organiser les animations et veiller au bien-être des résidents.
• Remplacer le Directeur de résidence en son absence.
• Garantir la qualité de service et l'image de la marque.

Connaissances

Management

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Organisation

Pack Office

Formation

Diplôme en management

Outils

Pack Office

Outlook

Description du poste

Vous assistez administrativement et opérationnellement le Directeur dans la gestion globale d'une résidence senior (non médicalisée). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Happy Senior, ainsi que du bien‑être des résidents.

• Participer au management opérationnel des collaborateurs (recrutement, intégration, formation, animation d’équipe, organisation des plannings, gestion administrative et paie, application des règles en matière du droit du travail, gestion du temps et des absences, procédures disciplinaires, évolution professionnelle et mobilité interne, etc.)
• Assurer la gestion administrative diverse de la résidence en collaboration avec le Directeur de résidence
• Gérer les comptes administratifs des résidents (ouverture des comptes, facturation, encaissement (chèques, prélèvements et espèces), tenue de caisse de l’accueil, clôture comptable de fin de mois)
• Travailler en étroite collaboration avec la Gestionnaire locative (établissement des contrats d’abonnement et des contrats de location, facturation des services et des loyers, encaissements, gestion des litiges, etc.)
• Coordonner et veiller à délivrer des Services à la Personne de qualité (évaluation des besoins des résidents, veiller à la qualité des services rendus, organisation de la prestation à domicile, accompagnement des intervenants, veiller au respect de la réglementation économique et sociale de SAP, etc.)
• Co‑organiser et suivre les animations et/ou les activités destinées aux résidents en collaboration avec la Directrice de résidence
• Veiller au respect des procédures d’hygiène, de sécurité et de bien‑être des résidents et des collaborateurs
• Assurer le remplacement du Directeur de résidence en son d’absence
• Vous êtes diplômé(e) en management, en école de commerce, en école hôtelière ou dans le médico‑social et vous disposez d’une expérience confirmée sur un poste similaire
• Connaissances hôtelières et restauration
• Qualités managériales et leadership
• Sensibilité pour la gestion et le développement commerciale
• Maîtrise des outils informatiques (Logiciel, Pack office, Outlook)
• Personne de terrain, vous avez une affinité particulière pour la population senior
• Gestion d’un centre de profit, orienté(e) résultat
• Savoir développer votre réseau dans l’intérêt de l’entreprise
• Autonome pour gérer votre activité, fiable et responsable
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Esprit d’équipe, agilité, disponibilité et polyvalence

Informations Complémentaires

• Type de contrat de travail : CDI
• Date de démarrage souhaité : début octobre
• Temps de travail & horaires : 35h
• Rémunérations & avantages : A négocier suivant profil, indemnité repas, mutuelle d'entreprise et séjours collaborateurs

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.