Réceptionniste (F/H/X)

Center Parcs Le Lac d'Ailette; Chamouille; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Prime Challenge

Entrées gratuites sur le parc pour la/

Famille

Résumé du poste

Center Parcs Le Lac d'Ailette recherche un réceptionniste motivé pour accueillir les clients et assurer un check-in/check-out fluide dans notre parc de Chamouille. L’équipe met l’accent sur un service attentif et des interactions digitales simples.

Vous accompagnerez les clients dans les activités, les services et les options disponibles, tout en privilégiant la satisfaction et la fidélisation, avec une perspective d’évolution dans une culture collaborative et accueillante.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans dans la réception/hôtellerie ou formation équivalente.
• Aucun diplôme CEP/BEPC requis.
• Maîtrise des outils digitaux et intéractivité client.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients avec chaleur et professionnalisme, en garantissant une expérience de check-in et check-out fluide.
• Vous informez, conseillez et accompagnez les clients sur les activités du parc, les services et les options disponibles.
• Vous contactez proactivement les clients pendant leur séjour pour vérifier leur satisfaction et améliorer la qualité de service.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation de nos outils et services digitaux afin de faciliter leurs réservations et optimiser les ventes digitales.
• Vous traitez les demandes, questions et réclamations en apportant des solutions rapides et adaptées.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Sens du contact

Esprit d'équipe

Formation

Aucun diplôme requis

Outils

Outils digitaux

Description du poste

• 13-ème mois, Prime Challenge, Entrées gratuites sur le parc pour la famille
• Au moins 2 ans d'expérience
• Aucun diplôme, CEP ou BEPC
• Réception

• CDD, 6 mois
• Temps plein
• Entre 1879.08€ et 1879€ brut/mois
• 13-ème mois, Prime Challenge, Entrées gratuites sur le parc pour la famille
• Au moins 2 ans d'expérience
• Aucun diplôme, CEP ou BEPC
• Réception

Faites la différence, elle est entre vos mains !

Mission

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien et à la création de moments inoubliables pour nos clients et pour nous-mêmes. Nous construisons des lieux où chacun se sent chez soi, peut respirer profondément et se reconnecter à l’essentiel. Cet esprit façonne aussi notre culture : collaborative, ouverte et pleine d’opportunités d’évolution. Que ce soit dans nos parcs ou dans nos sièges, nous grandissons, devenons plus digitaux, plus authentiques et plus durables – et nous recherchons des personnes qui souhaitent grandir avec nous – dans une culture où vos idées comptent, votre travail a de l’impact et où aucune journée ne se ressemble.

Votre impact au quotidien

• Vous accueillez les clients avec chaleur et professionnalisme, en garantissant une expérience de check-in et de check-out fluide
• Vous informez, conseillez et accompagnez les clients sur les activités du parc, les services et les options disponibles
• Vous contactez proactivement les clients pendant leur séjour pour vérifier leur satisfaction et améliorer la qualité de service
• Vous guidez les clients dans l’utilisation de nos outils et services digitaux afin de faciliter leurs réservations et optimiser les ventes digitales
• Vous traitez les demandes, questions et réclamations en apportant des solutions rapides et adaptées

Profil

• Vous disposez d’une première expérience ou d’une formation dans le tourisme, l’hôtellerie ou un domaine similaire, et êtes à l’aise avec les outils digitaux
• Vous communiquez couramment en français et en anglais; la maîtrise de l’allemand ou du néerlandais est un atout
• Vous êtes organisé, accueillant et orienté service – doté d’un excellent sens du contact, d’un esprit d’équipe et d’une attitude positive et professionnelle, même en période de forte affluence

Informations pratiques du parc

Situé dans l’Aisne près de la Cité Médiévale de Laon et de la ville de Reims, notre domaine est une invitation à la reconnexion. Entre son immense lac de 140 hectares, sa plage de sable blanc et sa forêt, c’est le cadre de travail idéal ! Travailler chez Center Parcs, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages liés à la marque. Un service de transport gratuit en bus est proposé au personnel de nettoyage.

Localisation

Parc nautique de l'Ailette, Chamouille, France

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