Adjoint(e) Gouvernant(e) H/F

testpvcp-nl; Vernou-en-Sologne; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Center Parcs France recrute un(e) chef(fe) d’équipe nettoyage pour superviser une zone de cottages et une équipe de 15 à 20 Agents Technique de Nettoyage.

Vous coordonnez le travail, garantissez la qualité optique du produit et assurez le respect des procédures et des plannings; vous pilotez l’intégration des nouveaux collaborateurs et le reporting des performances.

Qualifications

• Aptitude à diriger et motiver une équipe.
• Sens du service client et orientation qualité.
• Méthode et organisation pour gérer les plannings.

Responsabilités

• Encadrer, accompagner et animer votre équipe.
• Organiser et suivre l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Gérer l’organisation du service et assurer l’efficacité.
• Contrôler la qualité du travail et l’application des protocoles.
• Suivre la qualité du nettoyage de votre secteur.
• Suivre les outils de reporting et alerter sur les risques.

Connaissances

Leadership

Écoute active

Sens du service

Organisation

Formation

BTS/DUT ou équivalent

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Rattaché(e) à la Gouvernante, vous supervisez une zone de cottage et une équipe de 15 à 20 Agents Technique de Nettoyage.

Vous préparez et coordonnez le travail de votre équipe. Vous êtes garant de la qualité optique du produit

Vous avez en charge notamment les missions suivantes:

• Encadrer, accompagner et animer votre équipe


• Organiser et suivre l’intégration des nouveaux collaborateurs au sein de votre équipe


• Gérer l’organisation de votre service, veiller à l’efficacité de fonctionnement de votre équipe


• Contrôler la qualité du travail et suivre l’application des protocoles de nettoyage.


• Etre responsable de la qualité du nettoyage de votre secteur


• Suivre la qualité du travail à travers les outils de reporting.


• Préconiser et superviser la mise en œuvre de plans d’action


• Assurer la mise à disposition et contrôler le bon fonctionnement du matériel et des différents équipements


• Alerter sur les dysfonctionnements et s’assurer du suivi des demandes d’intervention


• Suivre l’état de stock des produits et matériels.


• Alerter la hiérarchie des risques de rupture de stock


• Élaborer et veiller au respect des plannings que vous soumettez à l’approbation du Manager.


• Gérer la modulation, les congés payés et la récupération des jours fériés


• Soumettre à la hiérarchie les besoins en personnel en fonction du volume de travail et du budget


• Garantir la mise en application de toutes les procédures du Parc

Peut se voir confier de manière ponctuelle toute mission nécessaire dans le cadre du bon fonctionnement de l’entreprise ( comme la préparation de cottage)

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 41 - CHAUMONT-SUR-THARONNE (Les Hauts de Bruyères)

Critères candidat

Niveau d'études requis

BTS/DUT ou équivalent

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Compétences

Vous avez une autorité naturelle, êtes reconnue pour votre leadership et votre capacité d’écoute.

Vous avez le sens du service et de la satisfaction clients. Méthodique, organisé vous avez le sens des priorités.

Entité de rattachement

Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 8500 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : recharger les batteries ensemble au cœur d'une nature préservée.

Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local… nous repensons constamment l'expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.

Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d'équipe sans faille et votre orientation client !

Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun!