Réceptionniste F/H

Ushuaïa Villages; Rivedoux-Plage; On-site; EUR 20,088 - 26,784; Full time

Job summary

Un camping en France recherche un(e) Réceptionniste pour être le premier point de contact des vacanciers. Vous gérerez les réservations, organiserez les arrivées et départs, et vous assurerez de la satisfaction des clients durant leur séjour. Une expérience en service client est requise.

Qualifications

• Expérience dans la gestion des réservations.
• Capacité à gérer les conflits et à conseiller les clients.
• Bonnes compétences en accueil et service client.

Responsibilities

• Gestion quotidienne des réservations et informations.
• Organisation des arrivées et départs.
• Accueil des clients et vérification des procédures de qualité.

Job description

Overview

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) Réceptionniste qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.

Votre but : faire passer un séjour inoubliable aux vacanciers Ushuaïa Villages !

Responsabilités

• La gestion quotidienne des réservations et des informations sur les tarifs et équipements
• Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
• Accueil des clients, check in, check out : faire respecter les procédures et standards de qualité du camping
• Etat des lieux et gestion des cautions
• Gestion des conflits
• Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction
• Encaissement et facturation