Réceptionniste F/H

HGI Paris La villette; Paris; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Le Hilton Garden Inn Paris La Villette recrute un/une Réceptionniste pour rejoindre l'équipe de réception et assurer un accueil irréprochable des clients, du check-in au check-out. Vous incarnez l'hospitalité, le sens du service et le respect des standards de l'hôtel.

Passionné(e) par la relation client, vous renseignez et accompagnez les clients tout au long de leur séjour, travaillez en étroite collaboration avec les équipes et contribuez à la promotion des offres d'hébergement et de

Qualifications

• Expérience en accueil ou réception souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer leur check-in/check-out.
• Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et de la région.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir un séjour fluide et agréable.
• Participer à la promotion des offres d'hébergement et de restauration (atelier Rosa).
• Maintenir une présentation professionnelle et conforme aux standards de l'hôtel.

Job description

Le Hilton Garden Inn Paris La Villette recherche son/sa futur(e) Réceptionniste pour rejoindre l'équipe de réception et contribuer à la réussite de l'établissement.

Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous incarnez au quotidien notre sens de l'hospitalité, de l'excellence du service et de l'attention portée à chaque client.

Passionné(e) par la relation client, vous accueillez, renseignez et accompagnez les clients tout au long de leur séjour, de la réservation jusqu'au départ.

Attentif(ve) à leurs besoins et à leurs attentes, vous veillez à leur offrir une expérience de qualité dans le respect des standards Hilton Garden Inn.

Réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous savez gérer les demandes et résoudre les situations avec professionnalisme, bienveillance et efficacité.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes de l'hôtel afin de garantir à chaque client un séjour fluide, agréable et mémorable.

Vous participez également à la promotion des offres d'hébergement et de restauration de l'établissement, notamment celles du restaurant Atelier Rosa, et contribuez ainsi au développement de l'activité.

Enfin, vous adoptez en toutes circonstances une présentation soignée, en adéquation avec les standards et l'image de l'hôtel.