Réceptionniste F/H

Hilton Garden Inn Paris La Villette; Paris; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge 100%

Go Hilton – environ 30 nuits/an

Réductions hôtels Hilton

Formations Hilton University

Primes sur ventes

Job summary

Hilton Garden Inn Paris La Villette recherche un(e) Réceptionniste pour rejoindre l'équipe de réception et garantir un séjour fluide et mémorable. Vous accueillerez chaleureusement les clients et renseignerez avec professionnalisme, tout en assurant le respect des standards de l'hôtel.

Vous êtes à l'aise en anglais et maîtrisez les outils bureautiques. Vous contribuerez également à la promotion des offres d'hébergement et de restauration, notamment Atelier Rosa.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie souhaitée.
• Anglais opérationnel à l'oral et à l'écrit.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Email).
• Sens de l'accueil et esprit d'équipe.
• Professionnalisme et réactivité.

Responsibilities

• Vous accueillez et renseignez les clients tout au long de leur séjour.
• Vous contribuez à la promotion des offres du restaurant Atelier Rosa et des services de l'hôtel.
• Vous travaillez en collaboration avec toutes les équipes pour assurer un séjour fluide et mémorable.
• Vous veillez à présenter une image soignée et conforme aux standards Hilton Garden Inn.
• Vous participez à la croissance de l'activité par les ventes additionnelles.

Skills

Anglais courant

Sens de l'accueil

Esprit d'équipe

Rigueur

Réactivité

Tools

Word

Excel

Messagerie

Job description

L'entreprise

Ouvert en juin 2023, le Hilton Garden Inn Paris La Villette est un hôtel moderne de 92 chambres, idéalement situé à quelques minutes du Parc de la Villette, au cœur d’un quartier d’affaires en plein essor. Pensé comme un lieu de vie contemporain et chaleureux, l’établissement accueille une clientèle business et loisirs dans un environnement dynamique et culturellement riche.

Le Hilton Garden Inn Paris La Villette abrite l’Atelier Rosa, un restaurant convivial qui incarne l’esprit chaleureux de l’établissement. Ouvert aux voyageurs comme aux habitants du quartier, il propose une expérience gourmande dans un cadre accueillant et contemporain.

Intégrer le Hilton Garden Inn Paris La Villette, c’est rejoindre le groupe Hilton, acteur majeur de l’hôtellerie internationale, bénéficier des formations en e-learning (The Hilton University) et du programme de réduction sur les hôtels Hilton (Go Hilton).

Description Du Poste

Le Hilton Garden Inn Paris La Villette recherche son/sa futur(e) Réceptionniste pour rejoindre l'équipe de réception et contribuer à la réussite de l'établissement.

Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous incarnez au quotidien notre sens de l'hospitalité, de l'excellence du service et de l'attention portée à chaque client.

Passionné(e) par la relation client, vous accueillez, renseignez et accompagnez les clients tout au long de leur séjour, de la réservation jusqu'au départ.

Attentif(ve) à leurs besoins et à leurs attentes, vous veillez à leur offrir une expérience de qualité dans le respect des standards Hilton Garden Inn.

Réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous savez gérer les demandes et résoudre les situations avec professionnalisme, bienveillance et efficacité.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes de l'hôtel afin de garantir à chaque client un séjour fluide, agréable et mémorable.

Vous participez également à la promotion des offres d'hébergement et de restauration de l'établissement, notamment celles du restaurant Atelier Rosa, et contribuez ainsi au développement de l'activité.

Enfin, vous adoptez en toutes circonstances une présentation soignée, en adéquation avec les standards et l'image de l'hôtel.

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience en hôtellerie dans un établissement de gamme similaire

Vous êtes à l'aise en anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel et messagerie électronique).

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'accueil, votre rigueur et votre esprit d'équipe.

Vous faites preuve de professionnalisme, de réactivité et d'un excellent relationnel.

Avantages

• - une mutuelle prise en charge à 100% selon conditions
• - un accès au programme Go Hilton, offrant environ trente nuits par an à tarif préférentiel dans l’ensemble des hôtels de la collection Hilton
• - des tarifs réduits dans l'établissement sur le snacking
• - des formations en e-learning grâce à Hilton University
• - boostez vos revenus grâce à des primes exceptionnelles basées sur vos performances en ventes additionnelles !