Réceptionniste (F/H)

APPART'CITY Aix-En-Provence - La Duranne; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle avantageuse

Tickets restaurants

Transports en commun pris en charge 75

Résumé du poste

APPART'CITY Aix-En-Provence - La Duranne recherche un(e) Réceptionniste F/H pour assurer l’accueil et les services liés au séjour des clients dans un appart-hôtel 3 étoiles.

Le poste est CDI à temps plein, avec horaires de jour et possibilité d’intérim nocturne, une rémunération attractive et des avantages (mutuelle, tickets-restaurants, transports pris en charge).

Qualifications

• Expérience exigée dans l’accueil hôtelier ou réception.
• Anglais courant (communication avec clientèle internationale).
• Connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou équivalent).

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Gérer les arrivées et les départs, les formalités liées au séjour et les services proposés.
• Effectuer les encaissements et la facturation selon les procédures.
• Appliquer la politique tarifaire et les consignes de la réception.
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages et mettre à jour le planning des appartements.

Connaissances

Service client

Autonomie

Ponctualité

Anglais courant

Formation

Employé qualifié

Outils

Protel

Description du poste

RESPONSABILITÉS :Votre mission au quotidien ... Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'Appart'City. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés...).Vous aurez les responsabilités suivantes :- Accueillir les clients à la réception et au téléphone,- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,- Gérer les arrivées et les départs,- Effectuer les encaissements et la facturation,- Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception »,- Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages,- Mettre à jour le planning des appartements,- Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.PROFIL RECHERCHÉ :Ce qui retiendra notre attention dans votre profil ...- Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,- Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,- Anglais courant.Le petit + : Connaissance d'un logiciel hôtelier (Protel ou autre).Pourquoi nous rejoindre ?- Un groupe avec des opportunités d'évolution,- Des formations continues pour développer vos compétences,- Un environnement dynamique et une expérience humaine.Modalités et avantages ...- CDI à 35h à pourvoir dès à présent,- Poste du matin ou de l'après-midi - Travail les weekends,- Rémunération attractive : 2020 € mensuels bruts,- Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%),- Mutuelle avantageuse,- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%- Accès à notre comité social et économique.Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicapLe parcours de recrutement ...Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2020.0 Euros à 2020.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié

Employeur

APPART'CITY Aix-En-Provence - La Duranne

Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste F/H pour notre Appart'City Classic Aix-en-Provence La Duranne (13100).Cet appart-hôtel en quelques mots ...- 300 avenue du Grand Vallat - 13100 Aix en Provence- 3 étoiles- 122 logements- Labellisé Clef Verte

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