Réceptionniste De Nuit (F/H)

APPART'CITY; Marseille; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération 2020€

Nuit +8%

Tickets restaurants

Mutuelle

Transport 75%

CSE access

Résumé du poste

APPART'CITY recrute un/e Réceptionniste de Nuit F/H pour l’Appart’City Classic Marseille Euromed (13002). Poste en CDD à 35h/semaine, rémunération mensuelle de 2020€ bruts, avec une majoration de 8% pour les heures de nuit et avantages (tickets-restaurants, mutuelle, transport).

Vous accueillez les clients, gérez les formalités nocturnes et les encaissements, et assurez le lien entre réception et étages, dans un environnement friendly et dynamique.

Qualifications

• Expérience 3–5 ans en réception hôtelière ou équivalent.
• Anglais courant.
• Connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou équivalent).

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Gérer les arrivées et les départs durant la nuit.
• Effectuer les encaissements et la facturation.
• Appliquer la politique tarifaire et les procédures de la check-list réception.
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages et mettre à jour le planning.
• Respecter les directives et assurer le service client pendant la nuit.

Connaissances

Anglais courant

Autonomie

Ponctualité

Tenue professionnelle

Service client

Outils

Protel

Description du poste

Type de contrat

CDD

Expérience pro

Confirmé (3-5 ans)

Localisation

Marseille

Durée hebdomadaire

35h/semaine

Possibilité de télétravail

Pas de télétravail

A propos de nous

Et si votre prochain job était bien plus qu’un poste ?

Rejoindre notre Appart’City, c’est embarquer dans une aventure humaine et collective où l’hospitalité rime avec passion, innovation et esprit d’équipe. Leader sur le marché de l’appart-hôtel avec plus de 100 établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse, nous réunissons 1 350 collaborateurs qui partagent une même vision : placer l’humain au cœur de chaque expérience.

Chez nous, chaque idée compte, chaque parcours est valorisé, et chaque talent trouve sa place. Nos valeurs – bienveillance, convivialité, cohésion et considération de l’individu – ne sont pas de simples mots : elles ont été choisies par nos équipes et incarnent notre quotidien.

Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous :

• Parce que vous évoluerez dans un environnement agile, stimulant et ouvert à l’innovation.

• Parce que vous pourrez vous former, progresser et construire un parcours à votre image.

• Parce que nous avons été élus « Meilleur Employeur » chaque année depuis 2019 par le magazine Capital.

• Et surtout, parce que nous croyons que le bien-être de nos collaborateurs est la clé pour offrir à nos clients une expérience unique : la liberté d’un appartement avec les services d’un hôtel – le meilleur des deux mondes.

Nous recrutons un(e) Réceptionniste de Nuit F/H pour notre Appart'City Classic Marseille Euromed (13002)

Cet appart-hôtel en quelques mots…

• 3 étoiles,

• 216 logements du studio au T2,

• Labellisé Clé Verte.

Mission proposée

Votre mission au quotidien …

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients durant la nuit, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’appart-hôtel.

Vous aurez les responsabilités suivantes :

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,

• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,

• Gérer les arrivées et les départs durant la nuit,

• Effectuer les encaissements et la facturation,

• Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check-list « réception »,

• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,

• Mettre à jour le planning des appartements,

• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.

Notre profil idéal

Ce qui retiendra notre attention dans votre profil …

• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,

• Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,

• Anglais courant.

Le petit + : Connaissance d’un logiciel hôtelier (Protel ou autre).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe avec des opportunités d’évolution,

• Des formations continues pour développer vos compétences,

• Un environnement dynamique et une expérience humaine.

Modalités et avantages …

• CDD à 35h à pourvoir dès à présent jusqu'au 05/10/2026,

• Rémunération attractive : 2020 € bruts mensuels,

• Rémunération majorée de 8% pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin),

• Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%),

• Mutuelle avantageuse,

• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%

• Accès à notre comité social et économique.

Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap.

Le parcours de recrutement …

Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d’un entretien.