Réceptionniste en Résidences — Accueil & Vente

Ecole Internationale Tunon Angers; Angers; On-site; EUR 6,700 - 8,900; Full time

Job summary

L'école internationale TUNON d'Angers recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un étudiant en bachelor en première ou deuxième année pour un stage de 2 à 3 mois. Le réceptionniste assure l'accueil des clients, la gestion des appels et des arrivées/départs, conseille sur les appartements et services, et contribue à optimiser le chiffre d'affaires et le taux d’occupation.

Le poste requiert un bon sens du service, des capacités relationnelles et une disponibilité pour travailler en

Qualifications

• Étudiant en première ou deuxième année de bachelor recherché.
• Disponibilité pour stage de 2 à 3 mois.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir les clients et contribuer à leur séjour en journée ou en soirée et parfois remplacer le réceptionniste de nuit.
• Gérer les appels téléphoniques et les arrivées/départs des clients.
• Informer sur les appartements, tarifs et services proposés.
• Informer sur les activités locales et fidéliser les clients.
• Gérer réclamations et proposer des solutions avec le responsable.
• Proposer et vendre les services payants de la résidence.
• Effectuer le suivi administratif des réservations et des clés.

Skills

Accueil client

Vente et conseil

Relation client

Education

Bachelor 1re/2e année

Job description

L'école internationale TUNON d'Angers recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un étudiant en bachelor en première ou deuxième année pour un stage de 2 à 3 mois. Le réceptionniste assure l'accueil des clients, la gestion des appels et des arrivées/départs, conseille sur les appartements et services, et contribue à optimiser le chiffre d'affaires et le taux d’occupation.

Le poste requiert un bon sens du service, des capacités relationnelles et une disponibilité pour travailler en