Récéptionniste en Hotellerie H/F

ISI Intérim; Vendôme; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

ISI Intérim recherche un(e) Récéptionniste en Hotellerie pour un poste CDI à Vendôme. Vous serez le premier visage de l'établissement et garantirez l'excellence de l'accueil.

Vous assurerez le check-in/check-out, la relation client et la conciergerie, tout en gérant les appels et les facturations. Maîtrise d'Opera/Protel et anglais courant obligatoires; une seconde langue serait un atout.

Qualifications

• Formation en hôtellerie / tourisme exigée ou équivalente.
• Anglais courant indispensable et maîtrise d'une seconde langue.
• Bonne élocution, discrétion et sens du détail.
• Maîtrise des logiciels PMS Opera/Protel ou équivalents.

Responsabilités

• Accueil personnalisé des clients (check-in / check-out).
• Relation client et conciergerie, réponses aux demandes.
• Gestion des appels, courriels et encaissements via le logiciel hôtelier.
• Transmission fluide des informations entre les équipes.

Connaissances

Anglais courant

Seconde langue étrangère

Élocution parfaite

Discrétion

Formation

Formation en Hôtellerie / Restauration ou Tourisme

Outils

Opera PMS

Protel PMS

Description du poste

Récéptionniste en Hotellerie H/F 41 - Vendôme

Offre n° 6784127
Récéptionniste en Hotellerie H/F

POSTE : Récéptionniste en Hotellerie H/FDESCRIPTION : Vos missions Rattaché(e) au Chef de Réception, vous êtes le premier visage et le garan de l'excellence de notre maison auprès des clients :- Accueil d'exception : Assurer un accueil personnalisé, chaleureux et irréprochable (Check-in / Check-out) selon les standards de l'établissement.- Relation client & Conciergerie : Anticiper et répondre avec réactivité aux demandes spécifiques des clients durant tout leur séjour (réservations, conseils, attentions particulières).- Communication multilingue : Échanger au quotidien avec aisance en au moins deux langues étrangères (anglais indispensable + seconde langue maîtrisée).- Gestion opérationnelle : Gérer les appels téléphoniques, la correspondance électronique, la facturation et les encaissements via le logiciel hôtelier.- Coordination interne : Veiller à une parfaite transmission des informations entre les équipes.PROFIL : Profil recherché - Formation & Expérience : Issu(e) d'une formation en Hôtellerie / Restauration ou Tourisme, vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'hôtellerie.- Compétences linguistiques : Anglais courant obligatoire. La maîtrise courante d'une seconde langue étrangère est indispensable (italien, espagnol, allemand, mandarin, arabe, russe)- Savoir-être : Excellente élocution, discrétion, diplomatie et sens aigu du détail.- Savoir-faire : Maîtrise des logiciels PMS (Opera, Protel ou équivalent) et aisance avec les outils informatiques.Ref: 1yrzp69ggp

Type de contrat CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

ISI Intérim

Notre client : Refuge d'exception alliant élégance, raffinement et art de recevoir à la française, notre client accueille une clientèle internationale exigeante. Pour offrir une expérience sur mesure et i...