Réceptionniste en Hôtellerie — Alternance, Service d’Excellence

ACADEMIE DU TOURISME; Évreux; Sur place; EUR 7 800 - 11 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Frais de formation 0 €

100 % pris en charge

Résumé du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870). Rémunération selon grille d'apprentissage, durée 12 à 15 mois, lieu à Blaye (33). Formation 0 € et prise en charge à 100 %. Recrutement après sélection du CV et admission.

Profil souhaité : sourire, écoute, sens du service, maîtrise du français et anglais intermédiaire, éligible apprentissage et projet solide en hôtellerie.

Qualifications

• Sourire, écoute et sens du service.
• Français courant et anglais intermédiaire.
• Sens du détail et présentation soignée.
• Éligible à l'apprentissage : 18–29 ans (ou RQTH ou sportif de haut niveau).

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement : service du petit-déjeuner et coordination avec étages/restauration.

Connaissances

Accueil clients

Gestion des réservations

Check-in / check-out

Facturation

Service petit-déjeuner

Coordination équipes

Description du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870). Rémunération selon grille d'apprentissage, durée 12 à 15 mois, lieu à Blaye (33). Formation 0 € et prise en charge à 100 %. Recrutement après sélection du CV et admission.

Profil souhaité : sourire, écoute, sens du service, maîtrise du français et anglais intermédiaire, éligible apprentissage et projet solide en hôtellerie.