Réceptionniste en hôtellerie

MONTEMPÔ APPARTHOTEL; Toulouse; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

PEE50% Transports

Participation

Job summary

Montempô Toulouse Cité Internationale recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie en CDD pour assurer l’accueil des clients avec professionnalisme et convivialité, gérer les réservations et les demandes, tout en collaborant avec les services pour un service fluide.

Le poste requiert une maîtrise de l’anglais et de bonnes compétences en informatique liées aux outils hôteliers; disponibilité pour des horaires décalés, week-ends et jours fériés, et une présentation soignée.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais; pratique des langues étrangères appréciée.
• Compétences informatiques solides, notamment sur les outils de gestion hôtelière.
• Bonne gestion des réservations et de l’encaissement selon procédures.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Informer les clients sur les conditions de séjour et les services proposés.
• Gérer les réservations et les demandes des clients.
• Traiter les appels téléphoniques et répondre aux demandes d’informations.
• Effectuer les opérations de facturation et d’encaissement.

Skills

Anglais

Langues étrangères

Informatique

Tools

Logiciels hôtellerie

Job description

Présentation de l’entreprise :Montempô est un concept d’appart’hôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de l’hôtel et l’atmosphère d’un « chez-soi » même loin de chez soi.Grâce à notre offre d’appart’hôtels économiques situés près des grandes agglomérations, nous proposons des solutions simples, efficaces et accessibles. Notre ambition : rendre chaque mobilité professionnelle agréable et positive.L’entreprise est en pleine croissance, soutenue par des actionnaires tels que la Caisse des Dépôts et Consignations, Action Logement, et Accueil Partenaires.Chiffres clés de Montempô :14 appart’hôtels dans 10 grandes agglomérations françaises, soit 1 500 chambres.Une équipe de 120 collaborateurs.3 ouvertures prévues en 2026.Engagement pour la diversité et l'inclusion :Montempô valorise les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.Notre résidence Montempô+ Toulouse Cité Internationale recherche en CDD 18h du 30 au 31/10/26 inclus pour le shift après midi (14h10-22h10).Avantages :Tickets restaurantsMutuellePEE50% TransportsParticipationEn tant que Réceptionniste en hôtellerie, vos missions principales seront :Assurer l’accueil des clients avec professionnalisme et convivialité, en respectant les procédures internes.Informer les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’appart’hôtel.Gérer les réservations et les demandes des clients, en veillant à leur satisfaction.Traiter les appels téléphoniques et répondre aux demandes d’informations.Collaborer avec les autres services (étages, technique, etc.) pour assurer un service fluide.Veiller à la disponibilité des documents et fournitures nécessaires au bon fonctionnement de la réception.Effectuer les opérations de facturation et d’encaissement, en respectant les procédures établies.Le candidat idéal pour ce poste de Réceptionniste en hôtellerie doit posséder les qualités suivantes :Excellente présentation et sens de l’accueil, avec une capacité à créer une ambiance chaleureuse.Organisé et rigoureux dans la gestion des tâches quotidiennes.Maîtrise de l’anglais, avec une bonne pratique des langues étrangères appréciée.Compétences informatiques solides, notamment sur les outils de gestion hôtelière.Grande disponibilité, avec la capacité de travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés.