Réceptionniste en Alternance — Accueil d’Exception

La Monnaie; La Rochelle; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

La Monnaie, hôtel idéalement situé en La Rochelle, recherche un réceptionniste pour assurer un accueil attentif et personnalisé. Vous serez le point de repère des hôtes et coordonnerez les services pour offrir une expérience fluide et mémorable.

Vous gérerez l'accueil, les demandes clients, les réservations et la caisse, tout en collaborant avec les équipes: restaurant, étage et direction, afin de garantir une expérience harmonieuse à chaque étape du séjour.

Competenze

• Sens du service client et accueil personnalisé.
• Réactivité et professionnalisme au service des hôtes.
• Gestion de la caisse et des clés avec rigueur.
• Bonne communication avec les services de l'hôtel.

Mansioni

• Accueillir les clients et les guider dès leur arrivée.
• Gérer les demandes et besoins spécifiques avec attention.
• Assurer la gestion de la caisse et des clés.
• Optimiser les réservations des chambres et du restaurant.
• Maintenir une communication fluide entre les services de l'hôtel.
• Veiller à la tenue et à l'élégance de l'accueil.
• Écouter les retours clients et faciliter les départs.

Conoscenze

Accueil client

Service client

Réactivité

Professionnalisme

Communication

Strumenti

Caisse PMS

Caisse enregistreuse

Descrizione del lavoro

La Monnaie, hôtel idéalement situé en La Rochelle, recherche un réceptionniste pour assurer un accueil attentif et personnalisé. Vous serez le point de repère des hôtes et coordonnerez les services pour offrir une expérience fluide et mémorable.

Vous gérerez l'accueil, les demandes clients, les réservations et la caisse, tout en collaborant avec les équipes: restaurant, étage et direction, afin de garantir une expérience harmonieuse à chaque étape du séjour.