Réceptionniste - Duingt - Villa Caroline

MONTAGNETTES; Duingt; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités nourriture

Résumé du poste

Montagnettes recherche un(e) Réceptionniste pour son établissement de Duingt, chargé d'accueillir les clients et de veiller à leur séjour. Vous gérerez les réservations, répondurez aux demandes et garantirez une expérience client fluide et chaleureuse.

Expérience d'au moins 4 ans dans l'hôtellerie ou le tourisme, sens du service, aisance relationnelle et maîtrise des langues étrangères sont requis. Organisation et communication efficaces indispensables.

Qualifications

• Expérience d'au moins 4 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils de gestion des réservations et des langues étrangères.
• Sens du service et aisance relationnelle.
• Capacité à travailler sous pression tout en restant positif.
• Bonne communication et organisation.

Responsabilités

• Gestion des réservations et suivi personnalisé.
• Service à la clientèle et résolution des demandes.
• Communication avec les services de l'établissement pour une expérience fluide.
• Organisation administrative liée à l'accueil, facturation et paiements.
• Promotion des services et des activités locales.

Connaissances

Sens du service

Écoute active

Aisance relationnelle

Organisation

Autonomie

Outils

Outils de gestion des réservations

Description du poste

Chez Montagnettes, nous accueillons nos clients dans des hôtels, résidences et restaurants où le sens du service et le travail d'équipe font la différence.

Rejoindre Montagnettes, c'est intégrer une entreprise familiale présente depuis plus de 30 ans dans les Alpes et aujourd'hui ailleurs en France. Chaque établissement a sa personnalité, mais tous partagent la même envie : accueillir nos clients dans les meilleures conditions et leur faire vivre un séjour réussi.

-indemnités nourriture

En tant que Réceptionniste au sein de notre établissement à Duingt, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et le service à notre clientèle. Vos missions principales incluront :

Gestion des réservations : Accueillir les clients, gérer les réservations et assurer un suivi personnalisé tout au long de leur séjour.

Service à la clientèle : Répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et garantir leur satisfaction.

Communication : Collaborer avec les différents services de l'établissement pour assurer une expérience client fluide et agréable.

Organisation : Gérer les tâches administratives liées à l'accueil, y compris la facturation et la gestion des paiements.

Promotion des services : Informer les clients sur les services disponibles et les activités locales pour enrichir leur séjour.

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle.
• Vous maîtrisez les outils de gestion des réservations et avez une bonne connaissance des langues étrangères.
• Vous êtes organisé(e), autonome et capable de travailler sous pression tout en gardant une attitude positive.
• Une bonne maîtrise de la communication et un sens aigu de l'organisation sont essentiels pour ce poste.

Votre passion pour l'accueil et votre capacité à créer une atmosphère chaleureuse et conviviale seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.