Réceptionniste de Nuit Polyvalent – Service et Sécurité

CITY'O; Caen; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

CITY'O à Caen recherche un Réceptionniste de nuit polyvalent H/F pour assurer la continuité de l’activité pendant la nuit. Vous accueillez les clients, gérez les arrivées tardives et les formalités d’arrivée/départ, et utilisez le PMS pour les opérations quotidiennes.

Vous coordonnez les informations avec l’équipe du matin, participez à la sécurité, préparez le petit-déjeuner et garantissez un service de qualité. Expérience en réception hôtelière souhaitée.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière appréciée.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne communication avec les clients et les services de l’établissement.

Responsabilités

• Accueil et réception des clients, gestion des arrivées tardives et des départs.
• Utilisation du PMS pour les opérations journalières et transmission des informations.
• Gestion des demandes, réclamations et réservations.
• Veille à la sécurité et contrôle des accès.
• Préparation et mise en place du petit-déjeuner et accompagnement des équipes.
• Transmission des informations à l’équipe du matin.

Connaissances

Polyvalence

Sens du service client

Gestion des priorités

Réactivité

Outils

PMS hôtelier

Description du poste

CITY'O à Caen recherche un Réceptionniste de nuit polyvalent H/F pour assurer la continuité de l’activité pendant la nuit. Vous accueillez les clients, gérez les arrivées tardives et les formalités d’arrivée/départ, et utilisez le PMS pour les opérations quotidiennes.

Vous coordonnez les informations avec l’équipe du matin, participez à la sécurité, préparez le petit-déjeuner et garantissez un service de qualité. Expérience en réception hôtelière souhaitée.