Réceptionniste de Nuit - Hôtel 5 étoiles

Impérial Palace Annecy; Annecy; Hybride; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uniforme fourni et blanchi par l'hôtel

Poste nourri

Avantages prestations groupe PVG

Participation au transport : indemnité

Indemnité kilométrique vélo

Résumé du poste

L'Impérial Palace Annecy recherche un Réceptionniste de Nuit en CDI pour assurer un accueil irréprochable de notre clientèle internationale, en salle et au service des étages. Vous gérerez les check-in/out, la facturation et les flux d'informations, en maîtrisant les outils informatiques et les langues étrangères, notamment l'anglais.

Discrétion, sens du service, disponibilité et expérience en réception d'un établissement haut de gamme sont attendus; poste à temps plein 35h/semaine, travail

Qualifications

• Expérience significative en réception de nuit dans un établissement haut de gamme.
• Maîtrise des procédures d'enregistrement, de facturation et des encaissements.
• Anglais courant; une autre langue serait un atout.
• Excellentes qualités relationnelles et discrétion.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et l'enregistrement des clients durant la nuit.
• Effectuer les procédures informatiques liées au check-in/out et à la facturation.
• Conseiller les clients sur les prestations et services de l'hôtel.
• gérer les appels téléphoniques et transmettre les informations.
• Coordonner avec les autres services et garantir un service irréprochable.

Connaissances

Accueil client

Anglais courant

Amabilité et discrétion

Disponibilité et réactivité

Outils

Informatique réception

Check-in/Check-out et facturation

Description du poste

L'Impérial Palace Annecy recherche un Réceptionniste de Nuit en CDI pour assurer un accueil irréprochable de notre clientèle internationale, en salle et au service des étages. Vous gérerez les check-in/out, la facturation et les flux d'informations, en maîtrisant les outils informatiques et les langues étrangères, notamment l'anglais.

Discrétion, sens du service, disponibilité et expérience en réception d'un établissement haut de gamme sont attendus; poste à temps plein 35h/semaine, travail