Assistant Chef de Réception CDI — Hôtel 5★ au Lac d’Annecy

Lavorel Hotels; Menthon-Saint-Bernard; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de cooptation selon les règles

Mutuelle prise en charge 70%

Mobilité interne et évolution

Titre de transport pris en charge 100%

Résumé du poste

Palace de Menthon recrute un Assistant(e) Chef(fe) de réception pour renforcer son équipe dans le cadre d’un CDI programmé à partir de septembre 2026. Poste atelier/expérience Hôtel 5 étoiles au bord du Lac d’Annecy, équipes expertes et ambiance conviviale au Palace de Menthon.

Vous serez en charge de piloter l’accueil, superviser les demandes complexes et assurer une expérience client personnalisée, tout en veillant à l’exactitude des informations et au respect des procédures internes.

Qualifications

• Première expérience réussie sur un poste similaire exigée.
• Excellente présentation et maîtrise de l’anglais.
• Maîtrise des indicateurs hôteliers et procédures d’accueil 5 étoiles.
• Esprit d’équipe, leadership et sens de l’organisation.

Responsabilités

• Piloter la qualité de l’accueil et garantir une relation client personnalisée.
• Superviser les demandes complexes et les prises de décision sans hiérarchie.
• Organiser et superviser les arrivées et départs.
• Transmettre les informations clients aux services concernés et garantir leur exactitude.
• Analyser les résultats qualité et proposer des axes d’amélioration.
• Clôturer la journée et effectuer les contrôles de caisse et de facturation.

Connaissances

Anglais courant

Leadership

Organisation

Relation client

Description du poste

Palace de Menthon recrute un Assistant(e) Chef(fe) de réception pour renforcer son équipe dans le cadre d’un CDI programmé à partir de septembre 2026. Poste atelier/expérience Hôtel 5 étoiles au bord du Lac d’Annecy, équipes expertes et ambiance conviviale au Palace de Menthon.

Vous serez en charge de piloter l’accueil, superviser les demandes complexes et assurer une expérience client personnalisée, tout en veillant à l’exactitude des informations et au respect des procédures internes.