Réceptionniste de nuit (H/F) - Urban Hôtel #FORUMAIX25

URBAN HOTEL; Aix-les-Bains; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe situé à Aix-les-Bains recrute un Réceptionniste de nuit. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'encaissement. Une expérience en hôtellerie de 2 ans est requise. Poste en CDI avec un salaire de 2080 € brut par mois et des indemnités repas. Un environnement convivial vous attend au sein d'une équipe dynamique.

Prestations

Indemnités repas

Parking gratuit

Réduction pour collaborateurs

Qualifications

• Vous avez une première expérience réussie en hôtellerie 3 ou 4*.
• Vous êtes à l'aise sur les logiciels de réception et la bureautique.
• La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients durant l'intégralité de leur séjour.
• Réaliser le check-in / check-out.
• Planifier les réservations et s'assurer de leur conformité.
• Assurer l'accueil téléphonique au standard.
• Réaliser l'encaissement des séjours de nos clients.
• Effectuer des rondes pour veiller à la sécurité.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Identifiant et traitement des demandes client

Formation

Expérience en hôtellerie 3 ou 4*

Description du poste

Offre n° 198FJBF

Réceptionniste de nuit (H/F) - Urban Hôtel #FORUMAIX25

Notre établissement L'Urban Hôtel, Hôtel & Spa 4*, propose 62 chambres à la décoration moderne et colorée au cœur de la ville d'Aix Les Bains. Ambiance urbaine, conviviale, piscine chauffée, sauna et hammam, tout y est pour que nos clients profitent pleinement de leurs séjours.

Pourquoi nous ? Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons : - Heures badgeées - Indemnités repas - Parking gratuit - Réduction pour le collaborateur, famille et/ou amis sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) - Programme de cooptation - Evènements internes - Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe

Votre contrat : CDI à pourvoir dès que possible - Salaire brut mensuel : 2080 € + indemnités repas (environ 85€ par mois) - 39H par semaine - Planning théorique : 3 nuits et 1 après-midi par semaine (planning amené à s'adapter aux besoins de l'établissement) - 3 jours de repos consécutifs par semaine

Votre quotidien chez nous : Rattaché(e) à Tatiana, notre Adjointe de direction, vos missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil des clients durant l'intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci
• Réaliser le check-in / check-out
• Planifier les réservations et s'assurer de leur conformité
• Assurer l'accueil téléphonique au standard
• Réaliser l'encaissement des séjours de nos clients
• Effectuer des rondes pour veiller à la sécurité des biens et des personnes
• En fonction de l'activité et des besoins, effectuer ponctuellement d'autres missions dans le cadre de la polyvalence demandée

Pourquoi vous ?

• Vous avez une première expérience réussie en hôtellerie 3 ou 4*
• La courtoisie et le sens de la relation client font partie de votre ADN
• Vous avez un sourire à toute épreuve !
• Pour vous, travail rime avec esprit d'équipe et solidarité
• Après une courte formation, l'établissement n'aura plus de secret pour vous
• Vous êtes à l'aise sur les logiciels de réception et la bureautique

N'hésitez plus ! Envoyez votre candidature et retrouvez nous sur notre site internet https://groupe-epikur.com/fr/

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. VENEZ NOUS RENCONTRER SUR LE FORUM DE L'EMPLOI LE 2 OCTOBRE MATIN AU CENTRE DES CONGRES D'AIX LES BAINS

Profil souhaité

• Expérience

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés

Au sein du Groupe EPIKUR, nous partageons une culture d'entreprise basée sur la philosophie du Plaisir et visons offrir à nos clients des moments de détente et de qualité par un service personnalisé et bienveillant.

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