Réceptionniste de nuit (H/F)

HOTEL SAINT LOUIS; Saint-Louis; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

HOTEL SAINT LOUIS recherche une réceptionniste de nuit (H/F) pour un CDD de remplacement. Horaires: 21h-8h, 5 semaines, 3 nuits, puis 4 jours de repos; 4 nuits suivies de 3 jours de repos. Responsabilités: accueil, enregistrement, réservations, navettes, sécurité nocturne et tâches administratives.

Profil apprécié: expérience en réception, service client exemplaire, maîtrise des standards hôteliers, autonomie, et bilingue FR/EN; autres langues un plus.

Qualifications

• Expérience préalable souhaitée en réceptionniste ou poste similaire
• Excellentes compétences en service client
• Maîtrise des standards de l'industrie hôtelière
• Bilingue ou multilingue (français et anglais exigé) ; autres langues un plus

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement
• Répondre aux appels téléphoniques et demandes des clients
• Gérer les réservations et les annulations
• Gérer les navettes hôtel-aéroport jusqu'à minuit et à partir de 3h30 du matin
• Assurer la sécurité des clients durant la nuit
• Fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel
• Effectuer tâches administratives comme la gestion des factures et paiements

Connaissances

Service client

Standards hôtellerie

FR/EN bilingue

Autres langues

Outils

Logiciels hôteliers

Outlook

Drive

Description du poste

Réceptionniste de nuit (H/F) 68 - ST LOUIS

Offre n° 213PWTC
Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons un(e) réceptionniste nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe pour un CDD de remplacement.En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de maintenir les normes de l'hôtellerie.Vous travaillerez 5une semaine 3 nuits puis 4 jours de repos, puis 4 nuits et trois jours de repos. Les horaires de travail sont de 21h à 8h.1 à 2 week ends de libre par mois.Responsabilités:- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients - Gérer les réservations et les annulations- Gérer les navettes hôtel-aéroport jusqu'à minuit et puis à partir de 3h30 du matin- Assurer la sécurité des clients en contrôlant l'accès à l'établissement pendant la nuit- Fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des factures et des paiementsExigences:- Expérience préalable souhaitée en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire- Excellentes compétences en service client- Maîtrise des standards de l'industrie hôtelière- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions rapides- Bilingue ou multilingue (français et anglais exigé, autres langues sont un plus)- Connaître l'informatique car deux logiciels hôteliers + utilisation Outlook et DriveNous offrons un environnement de travail dynamique et une opportunité d'évoluer dans le secteur de l'hôtellerie.

Type de contrat CDD - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 6 Mois - sur un poste d'accueil Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire