Réceptionniste de nuit H/F

MADEHO; Paris; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres de transport remboursés

Mutuelle santé

Avantages Friends & Family

Résumé du poste

MADEHO recrute un(e) Réceptionniste de nuit pour l’Hôtel Belleval, boutique 4 étoiles à Paris, CDI 39h.

Vos missions incluent check-in/check-out, accueil et information client, gestion des réservations et paiements, contrôle de caisse et sécurité des locaux, ainsi que le service de conciergerie et conseils touristiques.

Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit souhaitée; initiatives écoresponsables et avantages supers comme mutuelle et transport sont proposés.

Qualifications

• Check-in et check-out selon procédures en vigueur
• Accueil et renseignement clients avec courtoisie
• Gestion des réservations et paiements
• Conduite du coffre et sécurité des locaux

Responsabilités

• Effectuer le check-in et check-out selon procédures
• accueillir les clients et répondre à leurs besoins
• Gérer les réservations et les paiements
• Assurer la clôture comptable journalière et le contrôle de caisse
• Participer au service de conciergerie et conseiller les sites touristiques

Connaissances

Anglais courant

Description du poste

Offre n° 7469531
Réceptionniste de nuit H/F

Au sein de l'entreprise, vous serez en charge des missions suivantes :* Assurer le check-in & check-out selon les procédures en vigueur ;* Accueillir et renseigner de façon professionnelle et chaleureuse nos clients ;* Être le/la garant(e) de la satisfaction et de l'expérience de nos clients ;* Répondre aux réservations individuelles via téléphone et emails ;* Établir les facturations lors du départ du client et gérer les paiements ;* S'assurer du contrôle de la caisse durant votre shift ;* Garantir la sécurité de l'hôtel conformément aux procédures mises en place ;* Participer au service de conciergerie en conseillant nos clients sur les différents sites touristiques de la région et en faisant des recommandations adaptées aux intérêts des clients ;* Être garant de la politique tarifaire établie par la Direction ;* Vérifier et garantir les dossiers de réservations par des contrôles divers ;* Être garant du recouvrement des créances clients ;* S'assurer du règlement des commissions agences et autres prescripteurs ;* Assurer la clôture comptable de la journée ;* Limiter la consommation de papier : proposer systématiquement l'envoie des factures par mail, favoriser les solutions numériques, favoriser les impressions en recto verso et noir et blanc ;* Eteindre le matériel informatique lorsqu'on ne l'utilise plus ;* Eteindre le chauffage ou la climatisation en quittant les bureaux ;* Appliquer les consignes en vigueur concernant le recyclage et respecter le système de tri en place ;* Favoriser les prestataires et fournisseurs écoresponsables ;Cette opportunité est disponible pour un contrat à durée indéterminée en 39h.Nous vous attendons si :* Vous avez un sourire et une attitude positive en toutes circonstances* Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients* Vous avez un sens aigu du détail* Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of courseNous rejoindre, c'est aussi :* Accédez à plus de 100 000 avantages grâce à notre application partenaire : offres sur les voyages, loisirs (Disneyland, Parc Astérix.), enseignes du quotidien (Carrefour, IKEA, Sephora, Zalando.), abonnements sportifs, cinéma, musique (Deezer) et bien plus encore.* Prise en charge à 75 % de votre titre de transport, pour faciliter vos trajets au quotidien.* Participation à hauteur de 75 % sur la mutuelle santé, pour une meilleure protection.* Avantages Friends & Family sur l'hébergement et la restauration dans l'ensemble des établissements de la collection MADEHO.* Accès gratuit à une assistante sociale, pour vous accompagner dans vos démarches personnelles et professionnelles.* Possibilité de rejoindre notre Comité Développement Durable, et de contribuer concrètement à nos engagements RSE.* De belles perspectives d'évolution et de mobilité interne au sein de notre collection d'établissements.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2101.0 Euros à 2180.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Défense

Employeur

Situé dans le 8e arrondissement de Paris, à deux pas de la gare Saint-Lazare, l'Hôtel Belleval est un boutique-hôtel 4 étoiles de 52 chambres où nature et bien-être occupent une place centrale. Son patio végétalisé, son restaurant, son bar, sa salle de sport et son espace bien-être en font une adresse vivante et accueillante au cœur de Paris.Engagé dans une démarche responsable, l'établissement est labellisé Clef Verte, premier label de tourisme durable pour les hébergements touristiques et ...

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