Réceptionniste de nuit H/F

MERCURE; Nantes; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye recrute un Réceptionniste de nuit à temps partiel pour assurer l’accueil des clients, les départs et les opérations de réception lors de la nuit dans un boutique hôtel 4 étoiles.

Vous assurez le suivi des demandes nocturnes, la sécurité et la continuité des activités jusqu’au matin, avec une première expérience en réception étant un plus et une maîtrise de l’anglais appréciée.

Formación

• Expérience en réception ou dans l’hôtellerie appréciée.
• Maîtrise de l’anglais souhaitée.

Responsabilidades

• Accueillir et accompagner les clients lors de leur arrivée tardive et répondre à leurs demandes pendant la nuit.
• Assurer les arrivées et départs ainsi que les opérations de réception.
• Répondre aux demandes téléphoniques et gérer les situations particulières.
• Veiller à la sécurité et à la tranquillité de l’établissement et de nos clients.
• Réaliser les tâches administratives et la clôture de journée.
• Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner pour l’ouverture.
• Assurer les préparatifs et la mise en ordre de l’hôtel pour la journée à venir.

Conocimientos

Service client

Organisation

Autonomie

Descripción del empleo

Envie d'un nouveau challenge ?! Rejoignez notre équipe jeune et dynamique à l'hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye pour un poste de Réceptionniste de nuit temps partiel. 3 nuits par semaine, vendredi,samedi et dimanche à compter d'octobre 2026.

Notre établissement est un boutique hôtel 4, situé en plein cœur de Nantes. Avec ses 60 chambres, sa décoration moderne et chaleureuse et son esprit « maison de famille », nous avons à cœur de proposer à nos clients une expérience simple, conviviale et personnalisée.

Description du poste

Réceptionniste de nuit au Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye, cela consiste en quoi ?

Vous faites partie intégrante de l’équipe réception et êtes le visage de l’hôtel pendant la nuit.

Votre mission ? Veiller au bon déroulement du séjour de nos clients tout en assurant la continuité de l’activité de l’hôtel jusqu’au matin.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et accompagner nos clients lors de leur arrivée tardive et répondre à leurs demandes pendant la nuit
• Assurer les arrivées et départs ainsi que les opérations de réception
• Répondre aux demandes téléphoniques et gérer les éventuelles situations particulières
• Veiller à la sécurité et à la tranquillité de l’établissement et de nos clients
• Réaliser les tâches administratives et la clôture de journée
• Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner afin que tout soit prêt pour accueillir les premiers clients du matin
• Assurer quelques tâches de mise en ordre et de préparation de l’hôtel pour la journée à venir

La nuit, vous êtes autonome, mais jamais vraiment seul(e) : vous êtes un maillon essentiel de notre équipe et contribuez directement à la qualité de l’expérience client.

Vous aimez accueillir, rendre service et trouver des solutions ?
Vous êtes à l’aise avec les responsabilités et savez travailler en autonomie ?

Nous recherchons avant tout une personne fiable, souriante, organisée et à l’aise avec le contact client.

Une première expérience en réception ou dans l’hôtellerie est un plus, mais l’état d’esprit compte tout autant que le CV.

La maîtrise de l’anglais est appréciée.

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