Réceptionniste de nuit (H/F)

MAISON RABELAIS; Amboise; Sur place; EUR 19 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

MAISON RABELAIS à Amboise recherche un/e Réceptionniste de nuit (H/F) en CDI, 35 heures par semaine, travail de nuit avec roulement. Anglais obligatoire et expérience en réception 4* souhaitée. Salaire brut mensuel autour de 1 980 euros, sans logement fourni.

Vous assurez l'accueil, les check-in/checkout, la gestion des réservations et le renseignement des clients sur les services et attractions locales.

Qualifications

• Expérience en réception 4* souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais obligatoire.
• Pas de logement disponible pour le poste.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée à la réception.
• Gérer les check-in et check-out de manière efficace et courtoise.
• Répondre aux appels téléphoniques et traiter les réservations.
• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Gérer les plaintes des clients et assurer un suivi pour résoudre les problèmes.
• Coordonner avec les autres départements de l'hôtel pour assurer un service client optimal.
• Garantir la satisfaction client et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Anglais

Expérience en réception 1 an

Description du poste

Réceptionniste de nuit (H/F) 37 - AMBOISE

Offre n° 212VZRK
Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F Post à pouvoir dès que possible, URGENT. Horaires : 35h par semaine avec un roulement : une semaine mercredi / jeudi / vendredi, puis l'autre semaine mercredi / jeudi / vendredi / samedi. De 20h30 à 07h30 dont 1h de pause.

Missions principales

• Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée à la réception.
• Gérer les check-in et check-out de manière efficace et courtoise.
• Répondre aux appels téléphoniques et traiter les réservations.
• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Gérer les plaintes des clients et assurer un suivi pour résoudre les problèmes.
• Coordonner avec les autres départements de l'hôtel (housekeeping, maintenance, etc.) pour assurer un service client optimal.
• Garantir la satisfaction client et fidéliser la clientèle.

Profil recherché

• Expérience souhaitée en réception 4*
• Maîtrise de la langue anglaise obligatoire
• Pas de possibilité de logement

Type de contrat : CDI
Contrat travail
Durée du travail : 35H/semaine
Travail de nuit
Conditions de travail : Station debout prolongée
Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 1980.0 Euros sur 12 mois

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire