Réceptionniste de Nuit – Expérience Client Prestige

Bvlgari Hotel Paris; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Handicap accepté

Résumé du poste

Le Bvlgari Hotel Paris recrute un Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre une équipe d’exception et offrir un service authentique, élégant et impeccable. Vous accueillerez chaleureusement les clients et enregistrerez leurs demandes tout en assurant un suivi précis.

Vous ferez découvrir les prestations de l’hôtel, réaliserez des ventes additionnelles et créerez des liens sincères en anticipant les besoins.

Qualifications

• Expérience en réception souhaitée.
• Anglais courant indispensable.
• Italien apprécié.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients selon l’esprit Bvlgari Hotels & Resorts.
• Enregistrer les demandes des clients durant leur séjour et assurer un suivi.
• Faire découvrir les prestations proposées par l’hôtel.
• Réaliser des ventes additionnelles selon les méthodes d’upselling.
• Créer des liens sincères et anticiper les besoins des clients.
• La nuit, assurer les tâches administratives et la clôture de la journée, rédiger les rapports.

Connaissances

Anglais courant

Italien (facultatif)

Accueil client

Upselling

Formation

Études hôtelières ou équivalent

Description du poste

Le Bvlgari Hotel Paris recrute un Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre une équipe d’exception et offrir un service authentique, élégant et impeccable. Vous accueillerez chaleureusement les clients et enregistrerez leurs demandes tout en assurant un suivi précis.

Vous ferez découvrir les prestations de l’hôtel, réaliserez des ventes additionnelles et créerez des liens sincères en anticipant les besoins.