Réceptionniste de Nuit : Accueil & Vente Hôtelier

Taleez; Saint-Paul; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Taleez recherche un(e) réceptionniste de nuit pour accueillir les clients et suivre leur séjour à Saint-Paul, La Réunion. Vous travaillerez à l’accueil téléphonique et sur le desk, enregistrerez les arrivées et départs et contribuerez à la facturation des prestations.

Vous assurerez la sécurité et le bon fonctionnement du hall, gérerez les réclamations et assisterez le restaurant selon les besoins, avec une connaissance des outils PMS et channel manager et un anglais au moins B2.

Qualifications

• Maîtrise des techniques d’accueil et de vente des prestations.
• Maîtrise des outils de planification des réservations et de l’occupation des chambres.
• Connaissance des activités touristiques de La Réunion et des bases en comptabilité.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et desk des clients.
• Enregistrer les arrivées et départs et remettre les clefs.
• Gérer les réclamations clients et les réservations.
• Réaliser les encaissements et la facturation des prestations.
• Veiller à la sécurité et à la propreté du hall et à l’organisation des espaces.

Connaissances

Accueil clientèle

Organisation et polyvalence

Gestion des réservations

Anglais B2

Connaissance du secteur hôtellerie Réy

Formation

BTS Hôtellerie-Restauration option A mercatique et gestion hôtelière

Titre Réceptionniste en hôtellerie du ministère du Travail

MC Accueil réception

CQP Réceptionniste de la CPNE-IH

Outils

PMS

Channel manager

Description du poste

Taleez recherche un(e) réceptionniste de nuit pour accueillir les clients et suivre leur séjour à Saint-Paul, La Réunion. Vous travaillerez à l’accueil téléphonique et sur le desk, enregistrerez les arrivées et départs et contribuerez à la facturation des prestations.

Vous assurerez la sécurité et le bon fonctionnement du hall, gérerez les réclamations et assisterez le restaurant selon les besoins, avec une connaissance des outils PMS et channel manager et un anglais au moins B2.