Réceptionniste de Nuit — Accueil & Check-in Expert

France Travail; Parisot; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Réceptionniste de Nuit (H/F/X) pour l'hôtel Mercure Paris Montparnasse Pasteur, en CDI 39h. Vous accueillez les clients, gérez le check-in et le check-out, et assurez la facturation et l'encaissement avec un service irréprochable.

Vous répondez aux appels et prenez les réservations ponctuelles, tout en répondant aux demandes des clients et en assurant leur suivi pour une expérience mémorable.

Qualifications

• Débutant accepté

Responsabilités

• Accueillir les clients, assurer le check-in et le check-out.
• Établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service de qualité.
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations.
• Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction.
• Participer à la performance qualité et à la fidélisation de la clientèle.
• Promouvoir les équipements de l'établissement et proposer les services de l'hôtel.
• Appliquer les procédures et politiques de la marque et de l'hôtel en matière de sécurité et de contrôle des clients.

Description du poste

France Travail recherche un Réceptionniste de Nuit (H/F/X) pour l'hôtel Mercure Paris Montparnasse Pasteur, en CDI 39h. Vous accueillez les clients, gérez le check-in et le check-out, et assurez la facturation et l'encaissement avec un service irréprochable.

Vous répondez aux appels et prenez les réservations ponctuelles, tout en répondant aux demandes des clients et en assurant leur suivi pour une expérience mémorable.