Réceptionniste de Nuit – Accueil chaleureux et Sécurité

HOTELRESTAUJOB; Moirans; In loco; EUR 17.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Centre Alp Hôtel recherche une réceptionniste de nuit polyvalente pour assurer le fonctionnement des établissements Campanile et Première Classe pendant la nuit et préparer la reprise du service le lendemain.

Le poste exige sourire, courtoisie et disponibilité afin d’offrir une expérience client satisfaisante. Vous gèrerez les arrivées tardives, les départs matinaux et les rondes de sécurité, tout en veillant au buffet et à l’organisation des espaces.

Competenze

• Maîtrise des techniques d’accueil et de réception hôtelière.
• Sens du service client et de la qualité de prestation.
• Bonne communication et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer les arrivées et les demandes de la clientèle.
• Connaissance des règles de sécurité.
• Capacité à préparer et organiser un buffet petit-déjeuner.
• Sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Notions d’anglais pour accueillir et renseigner une clientèle internationale.

Mansioni

• Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux.
• Renseigner les clients et répondre à leurs différentes demandes.
• Gérer les opérations courantes de réception.
• Effectuer la clôture journalière.
• Veiller à la satisfaction et au confort de la clientèle.
• Assurer la sécurité des clients, du personnel et des locaux.
• Effectuer plusieurs rondes de surveillance pendant la nuit.
• Vérifier la fermeture des accès extérieurs.
• Intervenir en cas de problème technique ou de sécurité.
• Appliquer les procédures et consignes de sécurité en vigueur.
• Assurer la mise en place du buffet petit-déjeuner.
• Préparer et organiser la salle de restauration.
• Vérifier la présentation, la disponibilité et la disposition des produits.
• Veiller à la propreté et à l’organisation des espaces.
• Préparer les salles de séminaire et les différents espaces de l’hôtel.
• Garantir une mise en place soignée pour accueillir les premiers clients du matin.

Conoscenze

Accueil hôtelier

Service client

Anglais (Notions)

Gestion des demandes

Descrizione del lavoro

Centre Alp Hôtel recherche une réceptionniste de nuit polyvalente pour assurer le fonctionnement des établissements Campanile et Première Classe pendant la nuit et préparer la reprise du service le lendemain.

Le poste exige sourire, courtoisie et disponibilité afin d’offrir une expérience client satisfaisante. Vous gèrerez les arrivées tardives, les départs matinaux et les rondes de sécurité, tout en veillant au buffet et à l’organisation des espaces.