Réceptionniste de nuit

Umavio; Valenciennes; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Part time

Job summary

Umavio recherche des Réceptionnistes de nuit pour ses missions hôtelières à Valenciennes et Petite-Forêt. Vous assurez l’accueil des clients nocturnes, les check-in/out, et la gestion de caisse, tout en veillant à la sécurité et à la confidentialité.

Expérience en réception hôtelière appréciée; vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels PMS, avec un esprit service et une grande fiabilité pour le reporting nocturne.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière ou en accueil de nuit appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
• Sens du service client, autonomie et capacité à gérer les situations d’urgence avec sang-froid.
• Organisation, rigueur et fiabilité dans les tâches administratives et comptables.
• Discrétion, présentation impeccable, courtoisie.
• Bonne maîtrise du français et idéalement de l’anglais.
• Sens de l’observation et réactivité.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients nocturnes et répondre à leurs demandes.
• Gérer les procédures de check-in et check-out nocturnes via le logiciel de réservation.
• Contrôler et clôturer les opérations de caisse et réaliser les rapprochements de fin de journée.
• Vérifier les informations liées aux réservations et à l’occupation nocturne.
• Veiller à la sécurité et effectuer des rondes dans l’hôtel.
• Collaborer avec les équipes d’étages et de maintenance pour signaler tout dysfonctionnement.
• Préparer les documents et rapports pour l’équipe du matin.
• Maintenir confidentialité et courtoisie envers la clientèle.

Skills

Réception hôtelière

Accueil de nuit

PMS

Service client

Organisation et rigueur

Discrétion

Français (bon niveau)

Anglais (idéal)

Tools

PMS

Job description

Umavio, Agence du groupe Adaptel est une agence d'emploi spécialisée en Hôtellerie-Restauration.

Que vous soyez, étudiants, professionnels ou en recherche d'extra, nous avons les missions qui correspondent à votre profil, votre emploi du temps et vos compétences !

Dans le cadre de différentes missions pour nos clients nous recherchons activement des Réceptionnistes de nuit.

Vos missions principales – Accueil de nuit, gestion hôtelière et sécurité

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients arrivant ou partant la nuit, garantir leur installation et répondre à leurs demandes

• Gérer les procédures de check-in et check-out nocturnes via le logiciel de réservation de l’hôtel

• Contrôler et clôturer les opérations de caisse, réaliser la facturation et effectuer les rapprochements comptables de fin de journée

• Vérifier et tenir à jour les informations liées aux réservations et à l’occupation de l’établissement pendant la nuit

• Veiller à la sécurité des personnes et des biens, effectuer des rondes régulières dans l’hôtel, appliquer les procédures en cas d’incident ou d’urgence

• Collaborer avec les équipes d’étages et de maintenance pour signaler tout dysfonctionnement détecté durant la garde de nuit

• Préparer les documents et rapports nécessaires pour les équipes du matin

• Maintenir un haut niveau de confidentialité et de courtoisie envers la clientèle

Profil recherché – Compétences et qualités pour Night Auditor

• Expérience en réception hôtelière ou en accueil de nuit appréciée

• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS)

• Sens du service client, autonomie et capacité à gérer les situations d’urgence avec sang-froid

• Organisation, rigueur et fiabilité dans les tâches administratives et comptables

• Discrétion, présentation impeccable, courtoisie

• Bonne maîtrise du français et idéalement de l'anglais

• Sens de l’observation et réactivité

Conditions de travail – Emploi Night Auditor H/F

• Contrat : Intérim / CDD

• Localisation : Valenciennes - Petite-Forêt

• Horaires : Travail de nuit (21h-7h en général, horaires variables selon la structure)

• Rémunération : 12,31€ - 14,50€ brut/heure

Pourquoi rejoindre notre équipe de réception hôtelière de nuit ?

Vous recherchez un poste autonome dans un environnement stimulant où chaque nuit est différente? Vous souhaitez contribuer à la sécurité et au bon déroulement du séjour des clients nocturnes? Ce poste vous attend! Adaptel s’engage à garantir l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion à toutes les étapes du recrutement.