Réceptionniste de jour H/F/X

Inwood Hotels; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Swile

2 jours repos

6 jours fériés

Primes objectifs

Intéressement

Parrainage

Mutuelle Alan

Tarifs Friends & Family

Uniforme & pressing

Salle de sport

Événements internes

Plan de formation

Évolutions

Résumé du poste

Inwood Hotels à Paris recherche un/une réceptionniste polyvalent(e) pour accueillir les clients et coordonner les arrivées et départs de notre boutique hôtel de 53 chambres. Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale.

Ambassadeur de la marque, vous promotez le programme de fidélité et les prestations offertes, et travaillez en bonne entente avec les services de l’hôtel pour anticiper les demandes et satisfaire les hôtes.

Qualifications

• Première expérience en réception d’hôtel souhaitée.
• Excellent relationnel et sens du service.
• Organisé et rapide, discret et fiable.
• Maîtrise des outils informatiques; Mews est un plus.

Responsabilités

• Accueil et coordination des arrivées et départs des clients de l’hôtel de 53 chambres.
• Gestion des réservations en ligne, par téléphone ou en direct et respect de la politique commerciale.
• Gestion du fond de caisse et application des procédures internes.
• Promouvoir le programme de fidélité et les prestations de l’établissement.

Outils

Mews

Description du poste

Passionné(e) d’hôtellerie ? Notre love story commence ici.
Rattaché(e) à Zoé, Cheffe de Réception, vos missions seront les suivantes :

Multi-casquettes, vous assurez tout au long de la journée l’accueil et la coordination des arrivées et des départs clients de notre boutique hôtel de 53 chambres. Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale. La gestion du fond de caisse sera également de votre responsabilité.

Un service personnalisé…
La satisfaction de nos hôtes est votre priorité. Pour anticiper les demandes clients et y répondre au mieux, vous travaillerez en bonne entente avec les différents services de l’hôtel.
En véritable ambassadeur de la marque, vous saurez promouvoir le programme de fidélité ainsi que l’ensemble des prestations offertes par l’établissement.

Paris et ses merveilles…
La lecture du plan de Paris à l’envers ne vous fait pas peur ? Vous êtes toujours au courant des dernières bonnes adresses de la capitale ? Vous aurez l’occasion de mettre vos qualités relationnelles au service du client et de les conseiller dans l’organisation de leur séjour.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages :

• Des titres restaurant Swile, pris en charge à 60% par l’employeur,
• Deux jours de repos consécutifs,
• 6 jours fériés garantis dès votre arrivée,
• Des primes sur objectifs,
• Un accord d’intéressement,
• Un programme de cooptation attractif ! (200€ + 500€!)
• La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l’employeur,
• Des tarifs préférentiels Friends & Family,
• Un bel uniforme avec pressing pour être toujours impeccable,
• L’accès à notre salle de sport Inwood à prix mini !
• Des événements sportifs réguliers, des master-class et pleins d’autres événements internes,
• Un plan de formation personnalisé,
• Et des perspectives d’évolutions intéressantes…

C’est à vous de briller…Si vous avez une première expérience en réception d’hôtel,Si vous avez une première expérience en réception d’hôtel,Si vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), rapide et efficace,Si vous faites preuve de discrétion,Si vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, la maîtrise de Mews est un plus,Si vous êtes dynamique et fiable,Si vous êtes à l’aise en anglais à l’oral.Alors nos équipes n’attendent que vous !Chez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s’épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions.Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers, et chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l’équité et des compétences.Ensemble, valorisons les différences et construisons un avenir plus juste, plus ouvert, plus humain.