Réceptionniste d’Hôtel Polyvalent — Anglais Courant

SOFRA; Varennes; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

SOFRA recherche un réceptionniste d’hôtel polyvalent pour son établissement de Varennes Vauzelles, près de Nevers. Vous accueillez les clients, gérez les arrivées/départs et coordonnez les prestations du petit-déjeuner.

Vous assurez le standard téléphonique et les mails, traitez les réservations et garantissez la satisfaction client. Maîtrise du PMS et anglais souhaitée, présentation soignée et sens du service.

Qualifications

• 1ère expérience sur un poste similaire demandée.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Bon relationnel et sens de la satisfaction client.
• Présentation impeccable et discrétion.
• Maîtriser un PMS hôtelier (Misterbooking serait un plus).

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients tout au long du séjour.
• Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out).
• Assurer le standard téléphonique et les courriels.

Skills

Bonne communication

Anglais courant

Relationnel développé

Polyvalence

Tools

Misterbooking

Job description

SOFRA recherche un réceptionniste d’hôtel polyvalent pour son établissement de Varennes Vauzelles, près de Nevers. Vous accueillez les clients, gérez les arrivées/départs et coordonnez les prestations du petit-déjeuner.

Vous assurez le standard téléphonique et les mails, traitez les réservations et garantissez la satisfaction client. Maîtrise du PMS et anglais souhaitée, présentation soignée et sens du service.