Réceptionniste d'hôtel: Accueil, réservations et service

LES BAS RUPTS; Gérardmer; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Bas Rupts, Hôtel Restaurant haut de gamme à Gérardmer, recherche une réceptionniste en hôtellerie H/F pour assurer l'accueil et le séjour des clients du check-in au check-out.

Vous maîtrisez le relationnel, l'écoute et la réactivité, et vous savez répondre aux demandes au téléphone et par email. Le poste exige le sens du service, de l'organisation et une connaissance des outils informatiques et des sites d'hébergement.

Qualifications

• Expérience non requise ou débutant accepté.
• Maîtrise du français indispensable et bonnes notions d'anglais et/ou allemand souhaitées.
• Sens du service et rigueur professionnelle exigés.

Responsabilités

• Assurer le bon déroulement du séjour des clients du check-in au check-out.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email.
• Maîtriser les services proposés par l'hôtel et coordonner avec les différents services.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Gestion de la relation client

Allemand

Description du poste

Les Bas Rupts, Hôtel Restaurant haut de gamme à Gérardmer, recherche une réceptionniste en hôtellerie H/F pour assurer l'accueil et le séjour des clients du check-in au check-out.

Vous maîtrisez le relationnel, l'écoute et la réactivité, et vous savez répondre aux demandes au téléphone et par email. Le poste exige le sens du service, de l'organisation et une connaissance des outils informatiques et des sites d'hébergement.