Réceptionniste d'Hôtel – Accueil & Résa, Horaires Décalés

IBIS STYLES - IBIS BUDGET; Arles; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

IBIS STYLES - IBIS BUDGET recherche un Réceptionniste Tournant (H/F) pour son établissement d'Arles afin d'accueillir chaleureusement les clients et assurer leur enregistrement.

Vous serez le premier contact et gérerez les réservations, les annulations, les services de l'hôtel et les activités locales, tout en coordonnant avec les différents services et en veillant au bon déroulement des visites, des encaissements et du respect des consignes.

Qualifications

• Maîtrise d'une centrale de réservation.
• Sens de l'accueil et bon relationnel.
• Organisation, rigueur et esprit d'équipe.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
• Gérer les réservations et les annulations.
• Informer les clients sur les services de l'établissement et les activités locales.
• Traiter les demandes et assurer le suivi des réclamations.
• Coordonner avec les différents services de l'hôtel.
• Contrôler les accès, encaissements et le respect des consignes.

Connaissances

Accueil client

Centrale de réservation

Anglais

Esprit d'équipe

Description du poste

IBIS STYLES - IBIS BUDGET recherche un Réceptionniste Tournant (H/F) pour son établissement d'Arles afin d'accueillir chaleureusement les clients et assurer leur enregistrement.

Vous serez le premier contact et gérerez les réservations, les annulations, les services de l'hôtel et les activités locales, tout en coordonnant avec les différents services et en veillant au bon déroulement des visites, des encaissements et du respect des consignes.