Réceptionniste d’Atelier – Coordination Client & Planification

RANDSTAD

Nantes

Sur place

EUR 27 000 - 33 000

Plein temps

Il y a 8 jours

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Résumé du poste

Randstad vous propose le poste de réceptionnaire atelier. Vous serez en contact avec nos client(e)s et assurerez la gestion administrative et logistique de l'atelier, en étroite collaboration avec le responsable d'atelier et le magasinier.

Vous coordonnerez les échanges entre clients, techniciens SAV et équipe, afin de garantir un service de qualité et une expérience client optimale. Une expérience dans le dépannage et la relation client est appréciée, et le poste est proposé en CDI avec

Qualifications

Expérience exigée: 2 ans en réception atelier et logistique.
Bac+2 ou équivalents en Logistique.
Bonne relation client et sens du service.

Responsabilités

Accueillir chaleureusement les client(e)s à leur arrivée à l'atelier.
Prendre en charge la réception des véhicules et enregistrer leurs demandes ou besoins spécifiques.
Ouverture des ordres de réparations, valider l'état des dossiers avant la facturation …
Gérer le planning des interventions en collaboration avec le RSP d'atelier et les techniciens.
Assurer la communication avec les client(e)s concernant l'état d'avancement des réparations ou entretiens.
Suivre les dossiers administratifs liés aux interventions épaulé par nos assistantes.
Collaborer avec l'équipe technique pour assurer une fluidité dans le déroulement des opérations.