Chef de réception (F/H)

RANDSTAD; Nantes; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad vous propose le poste de réceptionnaire atelier. Vous serez en contact avec nos client(e)s et assurerez la gestion administrative et logistique de l'atelier, en étroite collaboration avec le responsable d'atelier et le magasinier.

Vous coordonnerez les échanges entre clients, techniciens SAV et équipe, afin de garantir un service de qualité et une expérience client optimale. Une expérience dans le dépannage et la relation client est appréciée, et le poste est proposé en CDI avec

Qualifications

• Expérience exigée: 2 ans en réception atelier et logistique.
• Bac+2 ou équivalents en Logistique.
• Bonne relation client et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les client(e)s à leur arrivée à l'atelier.
• Prendre en charge la réception des véhicules et enregistrer leurs demandes ou besoins spécifiques.
• Ouverture des ordres de réparations, valider l'état des dossiers avant la facturation …
• Gérer le planning des interventions en collaboration avec le RSP d'atelier et les techniciens.
• Assurer la communication avec les client(e)s concernant l'état d'avancement des réparations ou entretiens.
• Suivre les dossiers administratifs liés aux interventions épaulé par nos assistantes.
• Collaborer avec l'équipe technique pour assurer une fluidité dans le déroulement des opérations.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Suivi des réservations

Formation

Bac+2 ou équivalents Logistique

Description du poste

Nous recherchons un ou une réceptionnaire atelier pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionnaire atelier, vous serez en contact de nos client(e)s et assurerez la gestion administrative et logistique de l'atelier en étroite collaboration avec notre responsable d'atelier et notre magasinier. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination entre les client(e)s, les techniciens SAV et le reste de l'équipe, garantissant un service de qualité et une expérience client optimale. Une expérience dans le secteur du dépannage poids lourds, du dépannage agricole, du dépannage industriel et dans la relation client, que vous êtes organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les client(e)s à leur arrivée à l'atelier.
• Prendre en charge la réception des véhicules et enregistrer leurs demandes ou besoins spécifiques.
• Ouverture des ordres de réparations, valider l'état des dossiers avant la facturation …
• Gérer le planning des interventions en collaboration avec le RSP d'atelier et les techniciens.
• Assurer la communication avec les client(e)s concernant l'état d'avancement des réparations ou entretiens.
• Suivre les dossiers administratifs liés aux interventions épaulé par nos assistantes.
• Collaborer avec l'équipe technique pour assurer une fluidité dans le déroulement des opérations.

Type de contrat : CDI
Contrat de travail
Durée du travail : 39H / semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Logistique

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

250 à 499 salariés

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Spécialisée dans les métiers de la logistique, votre agence Randstad vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Mme Valérie KEITA

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