Réceptionniste confirmé H/F (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Vignieu; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Job summary

Le Château de Chapeau Cornu, complexe hôtelier 4*, recherche un(e) Réceptionniste confirmé(e) polyvalent(e) pour assurer l’accueil et la coordination multisite. Poste à plein temps, horaires en alternance matin/soir, y compris week-ends et jours fériés. Rémunération à partir de 1 700 € NET mensuels, démarrage rapide.

Vous serez en charge de l’accueil personnalisé, de la gestion des réservations et de la relation client, tout en coordonnant avec les services et en formant l’équipe.

Qualifications

• Expérience réussie en réception, idéalement multisite (hôtel, restaurant, spa).
• Maîtrise d’un PMS et des plateformes de réservation (Vega idéalement).
• Organisé(e), réactif(ve), calme face aux imprévus.

Responsibilities

• Accueillir les clients lors de la réservation et du départ (sur place, téléphone, mail).
• Gérer les réservations sur toutes les activités: hôtels, restaurants, Spa.
• Suivre les canaux de vente et partenaires (Booking, Wonderbox, Smartbox, bons cadeaux).
• Gérer la caisse, contrôler les factures et les clôtures journalières.
• Coordonner avec les autres services au quotidien.
• Animer et former l’équipe de réception, remplacer le Chef de Réception en son absence.

Skills

RÉCEPTION MULTISITE

PMS

Gestion réservation

Organisation

Réactivité

Tools

Vega

Job description

Complexe hôtelier 4* (hôtel, restaurant gastronomique, séminaires, lieu de mariages et événements privés) en plein développement, situé à 50 km à l’est de Lyon.

À 45 minutes de Lyon et 1 heure de Grenoble, le Château de Chapeau Cornu accueille ses hôtes dans un magnifique écrin de verdure. Hôtel 4*, hôtel 1* à Morestel, restaurant gastronomique Le Capella, restaurant italien, Spa, séminaires, mariages : ici, chaque journée est différente.

Pour épauler notre Chef de Réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste confirmé qui connaît l’univers multisite et saura jongler avec plusieurs activités sans jamais perdre de vue l’essentiel : l’accueil de nos clients.

Vos missions

• – Accueil personnalisé des clients, de la réservation au départ (sur place, au téléphone, par mail)
• – Gestion des réservations sur l’ensemble des activités : hôtels, restaurants, Spa
• – Suivi des canaux de vente et partenaires : Booking, Wonderbox, Smartbox, bons cadeaux
• – Gestion de la caisse, contrôle des factures et des clôtures journalières
• – Coordination au quotidien avec les autres services
• – Animation et formation de l’équipe de réception, remplacement du Chef de Réception en son absence

Votre profil

• Expérience réussie en réception, idéalement dans un établissement multisite (hôtel, restauration, spa)
• Maîtrise d’un PMS et des plateformes de réservation (idéalement Véga)
• Organisé(e), réactif(ve), calme face aux imprévus

Infos pratiques

Contrat : CDI, temps plein 39h/semaine
Horaires : matin (7h – 14h30) ou soir (14h30 – 23h30), week-ends et jours fériés selon planning
Rémunération : selon profil, à partir de 1700€ NET
Démarrage : dès que possible

Au Château de Chapeau Cornu, une multitude de métiers et une passion commune : le plaisir de faire plaisir.