Réceptionniste - CDD saisonnier F/H

WeRecruit; Strasbourg; Sur place; EUR 17 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un(e) réceptionniste en CDD saisonnier pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place. Vous incarnez l'image de marque de l'établissement et assurez la conciergerie avec professionnalisme pour surprendre et satisfaire les clients.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l'accueil client.
• Sens du service et attitude discrète et raffinée.
• Capacité à s'adapter à une clientèle variée.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour.
• Assurer le service de conciergerie et répondre aux demandes des clients.
• Transmettre les informations et coordonner avec les autres services pour un séjour mémorable.

Description du poste

Nous recrutons un(e) réceptionniste en CDD saisonnier pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en respectant les procédures en place.

• Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le représentant de l'image de marque de l'établissement. Vous êtes le garant de l'enchantement client.
• Vous savez, par votre attitude discrète et raffinée, faire vivre des moments d’exception à nos clients.
• Vous avez à cœur d’offrir le meilleur des services à vos clients en étant attentif à leurs préférences et leurs besoins.
• Vous vous adaptez à vos clients pour illuminer leurs séjours et les surprendre. Vous les suivez tout au long de leur séjour au sein de l’établissement depuis la réservation jusqu’au départ, en vous assurant que les prestations de services apportées remplissent pleinement la promesse de la marque.
• En charge de la partie conciergerie, vous conseillez et répondez aux différentes demandes des clients de manière autonome.
• Vous renseignez, accompagnez les clients, solutionnez les problématiques avec efficacité et professionnalisme dans une attitude bienveillante, inspirant la confiance.
• Vous communiquez, transmettez et sensibilisez l’ensemble de vos collègues dans les différents départements de l’établissement afin de fournir un séjour mémorable à l’ensemble des clients.