Receptionniste Captain Market (H/F)

DOMAINE D IMBOURS; Larnas; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un camping 4 étoiles en Ardèche recherche un(e) Réceptionniste & Captain Market. Vous serez responsable de l'accueil des vacanciers, de la gestion des réservations, ainsi que de la communication digitale. Une première expérience dans l'accueil touristique ou le community management est appréciée. Le contrat est un CDD saisonnier de janvier à août avec un salaire brut de 1 900 € par mois. Possibilité de logement sur place.

Prestations

Logement sur place

Formation au poste

Qualifications

• 6 mois d'expérience en accueil touristique ou community management.
• À l'aise avec les outils numériques et réseaux sociaux.
• Anglais obligatoire.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des vacanciers.
• Gérer les réservations et les demandes clients.
• Créer et gérer la communication digitale du camping.

Connaissances

Relationnel excellent

Esprit d'équipe

Service client

Polyvalence

Dynamisme

Outils numériques

Réseaux sociaux

Création de contenus

Description du poste

Offre n° 200LRRH Receptionniste Captain Market (H/F)

Au cœur d'un domaine naturel et animé, le Camping Capfun Imbours, établissement 4 étoiles situé en Ardèche, recrute un(e) Réceptionniste & Captain Market pour compléter son équipe. Nous cherchons une personne professionnelle, souriante et polyvalente, prête à s'investir dans un environnement convivial où l'esprit d'équipe est essentiel.

Responsabilités

Missions principales :

• Réception : Assurer l'accueil physique et téléphonique des vacanciers dans une ambiance chaleureuse et familiale, faire les réservations téléphoniques, internet et CEG, gérer les arrivées, départs, réservations et informer les clients sur les services et animations du camping, participer aux tâches administratives et assurer le suivi des demandes clients, contribuer, par votre attitude positive, à garantir une expérience client agréable et mémorable.
• Captain Market - Communication & Contenu : En tant que Captain Market, vous êtes le garant de la communication digitale du camping.
  • Gestion des réseaux sociaux : création, planification et publication de contenus (posts, stories, vidéos).
  • Création de contenus visuels : photos, vidéos, montages simples pour mettre en valeur le camping, ses animations et son ambiance.
  • Veille des plateformes et sites web : suivi des avis clients, e-réputation, mise à jour des informations en ligne.
  • Animation de la communauté : interactions, réponses aux messages/commentaires.
  • Proposition d'idées créatives pour renforcer l'image fun, dynamique et familiale de Capfun Imbours.

Profil recherché

• Excellent relationnel, esprit d'équipe et sens du service client.
• Organisation, polyvalence et dynamisme.
• À l'aise avec les outils numériques, les réseaux sociaux et la création de contenus.
• Bonne orthographe et sens de la communication.
• Première expérience en accueil touristique ou community management appréciée.
• Maîtrise d'Eseason est un plus.
• Anglais obligatoire.

Conditions de travail

• Contrat : CDD saisonnier de janvier à août.
• Temps de travail : 35 h/semaine (peut évoluer en contrat 39 h).
• Possibilité de logement sur place.
• Travail en semaine, week-ends et jours fériés selon planning.

Rémunération

• Salaire brut mensuel de 1 900 € sur 12 mois.
• Hébergement offert.

Déplacements

• Jamais.

Expérience requise

• 6 mois d'expérience indispensable.

Compétences

• Suivi des commandes et facturation.
• Suivi des réservations.
• Identification et traitement des demandes clients.
• Anglais indispensable.

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié.
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs.

Employeur

20 à 49 salariés

Village vacances situés en Ardèche – Mme Laura Vérardo