Réceptionnaire Atelier — Service Client & Planification Auto

Job&vous - JOB & Vous Toulouse; Pamiers; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

JOB & Vous Toulouse recherche un Réceptionnaire atelier pour accueillir les clients, évaluer les besoins et planifier les interventions en atelier. Vous gérerez les devis, suivrez les dossiers et assurerez la facturation, tout en veillant à la satisfaction client.

Profil: formation automobile obligatoirement; expérience en réception atelier ou centre automobile exigée; vous travaillez en équipe et maîtrisez les outils informatiques de gestion d'atelier.

Qualifications

• Formation dans le domaine de l'automobile exigée.
• Expérience en réception atelier ou centre automobile obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients lors de leur passage en atelier.
• Identifier les besoins des clients et organiser la prise en charge du véhicule.
• Planifier les rendez-vous et gérer le planning des interventions en collaboration avec les techniciens.
• Établir les devis et les ordres de réparation et assurer le suivi des dossiers clients.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et proposer des prestations supplémentaires.
• Proposer et commercialiser les prestations d'entretien et les produits associés.
• Assurer la restitution des véhicules et la facturation.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Connaissances

Relation client

Gestion planning

Devis et facturation

Organisation

Connaissances mécaniques

Esprit d'équipe

Formation

Formation domaine automobile

Outils

Logiciels de gestion d'atelier

Description du poste

JOB & Vous Toulouse recherche un Réceptionnaire atelier pour accueillir les clients, évaluer les besoins et planifier les interventions en atelier. Vous gérerez les devis, suivrez les dossiers et assurerez la facturation, tout en veillant à la satisfaction client.

Profil: formation automobile obligatoirement; expérience en réception atelier ou centre automobile exigée; vous travaillez en équipe et maîtrisez les outils informatiques de gestion d'atelier.