Réceptionniste Appart’hôtel – Vente & Service Client

Odalys Groupe; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Séjours collaborateurs

Résumé du poste

Odalys Groupe recherche un/une responsable d’accueil en CDI pour la résidence à Aix-en-Provence. Vous serez garant(e) de la qualité de service et de l’image de la marque Odalys City, accueillerez les clients et contribuerez à leur satisfaction, tout en réalisant les ventes sur place et la gestion administrative de la réception.

La fonction exige une première expérience réussie, la maîtrise d’outils informatiques (PMS, Outlook, Pack Office) et une bonne présentation.

Qualifications

• Expérience souhaitée sur un poste similaire.
• Maîtrise d’au moins une langue étrangère, dont l’anglais.
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook).
• Excellente présentation et sens de la relation client.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et satisfaire les clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place (séjours, services et produits).
• Gérer la réception: réservations, check-in/check-out et encaissements.
• Assurer la relation client et collaborer avec tous les services de la résidence.

Connaissances

Accueil client

Vente sur place

Relation client

Esprit d’équipe

Polyvalence

Anglais

Outils

Logiciel de réservation PMS

Pack Office

Outlook

Description du poste

Odalys Groupe recherche un/une responsable d’accueil en CDI pour la résidence à Aix-en-Provence. Vous serez garant(e) de la qualité de service et de l’image de la marque Odalys City, accueillerez les clients et contribuerez à leur satisfaction, tout en réalisant les ventes sur place et la gestion administrative de la réception.

La fonction exige une première expérience réussie, la maîtrise d’outils informatiques (PMS, Outlook, Pack Office) et une bonne présentation.