Réceptionniste Alternance — Service Client & Événements

Flex O; Villeneuve-d'Ascq; Vor Ort; EUR 21.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Flex-O recrute un Réceptionniste H/F sur le site de Villeneuve-d'Ascq. Vous assurerez l'accueil des visiteurs et la gestion des appels selon les process internes et vous veillerez à offrir un service client de qualité, orienté résultats.

Vous gérerez la tenue du centre, l'agenda des salles, le courrier et les services de conciergerie. Vous contribuerez aussi à la rentabilité du centre en assurant les services et les paiements selon le guide des standards.

Qualifikationen

• Formation commerciale ou hôtelière exigée.
• Expérience en service client.
• Bonne orientation résultats et esprit d'équipe.

Aufgaben

• Accueillir les visiteurs et répondre aux appels selon les process Flex-O.
• Préparer les salles de réunion et gérer les demandes clients.
• Veiller au respect du guide des standards et à la tenue du centre.
• Gérer les stocks et les services de conciergerie pour les clients internes et externes.

Kenntnisse

Accueil client

Réception téléphonique

Service client

Gestion des priorités

Ausbildung

Formation commerciale ou hôtelière

Jobbeschreibung

Flex-O recrute un Réceptionniste H/F sur le site de Villeneuve-d'Ascq. Vous assurerez l'accueil des visiteurs et la gestion des appels selon les process internes et vous veillerez à offrir un service client de qualité, orienté résultats.

Vous gérerez la tenue du centre, l'agenda des salles, le courrier et les services de conciergerie. Vous contribuerez aussi à la rentabilité du centre en assurant les services et les paiements selon le guide des standards.