Réceptionniste

YOTELAIR Paris Charles de Gaulle Airport; Roissy-en-France; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

YOTELAIR Paris CDG recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe Front Office. Vous accueillerez des voyageurs du monde entier et participerez à leur expérience tout au long de leur séjour, du check-in au check-out et à la gestion des imprévus.

Nous valorisons une personnalité orientée service, capable de rester calme et pro dans un environnement international. Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, un esprit d’équipe et une attitude proactive.

Qualifications

• Expérience en réception ou hôtellerie souhaitée.
• Personnalité, attitude et envie d’apprendre sont importants.
• Maîtrise du français et de l’anglais; travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir les voyageurs et assurer le check-in/check-out.
• Renseigner les clients et gérer les imprévus pour une expérience fluide.
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien de l’hôtel et à un service chaleureux.

Skills

Service client

Sang froid

Esprit d’équipe

Créativité

Job description

REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE FRONT OFFICE

YOTELAIR Paris Charles de Gaulle

Nous recherchons un(e) nouveau(elle) réceptionnistepour rejoindre notre équipe au YOTELAIR Paris CDG.

Quelques mots sur le poste

Travailler au Front Office chez YOTEL, c’est tout sauf monotone : aucune journée ne se ressemble !

Vous serez au cœur de l’expérience client : accueillir des voyageurs venus du monde entier, les accompagner tout au long de leur séjour et faire en sorte que chaque interaction soit simple, efficace et véritablement chaleureuse.

Check-in, check-out, renseignements, gestion des imprévus et participation au bon fonctionnement quotidien de l’hôtel : vous jouerez un rôle essentiel pour garantir à nos clients une expérience fluide et agréable.

Nous recherchons avant tout une personnalité qui partage nos valeurs…

GENUINELY PEOPLE FIRST

Vous aimez sincèrement le contact humain et rendre service. Vous êtes chaleureux(se), accessible et attentif(ve), et vous savez qu’une belle expérience commence par des relations authentiques - aussi bien avec nos clients qu’avec vos collègues.

SMART

Vous savez réfléchir rapidement, garder votre calme et trouver des solutions. Vous êtes organisé(e), fiable et à l’aise dans un environnement international où le rythme peut être soutenu.

CREATIVE

Vous êtes débrouillard(e) et savez sortir des sentiers battus. Face à un imprévu, votre premier réflexe est de chercher une solution plutôt que de simplement répondre : "Ce n’est pas possible".

Le profil que nous recherchons

Une première expérience en réception ou dans l’hôtellerie est un plus, mais nous accordons tout autant d’importance à votre personnalité, votre attitude et votre envie d’apprendre.

Vous devez être à l’aise en français et en anglais, apprécier le travail en équipe et aimer évoluer au contact d’une clientèle internationale.

Si vous êtes dynamique, orienté(e) client et recherchez un environnement où chaque journée est différente, nous serions ravis de vous rencontrer.

We are looking for a new Front Office Crew Member to join our team at YOTELAIR Paris CDG.

A little about the role

Working in Front Office at YOTEL is anything but ordinary. No two shifts are the same.

You’ll be at the heart of the guest experience: welcoming travellers from all over the world, helping them throughout their stay and making sure every interaction is seamless, efficient and genuinely welcoming.

From check-in and check-out to answering questions, solving unexpected situations and supporting the day-to-day operation of the hotel, you’ll play an essential role in making sure everything runs smoothly.

We’re looking for someone who is…

GENUINELY PEOPLE FIRST

You genuinely enjoy helping people. You’re warm, approachable and attentive, and you understand that great hospitality starts with authentic human connections - with both our guests and your colleagues.

SMART

You think on your feet, stay calm under pressure and look for solutions. You’re organised, reliable and comfortable working in a fast-paced international environment.

CREATIVE

You’re resourceful and not afraid to think differently. When something unexpected happens, you look for the best solution rather than simply saying, "That’s not possible."

What we’re looking for

Previous Front Office or hospitality experience is a plus, but your attitude, personality and willingness to learn matter just as much.

You’ll need to be comfortable speaking French and English, working as part of a team and interacting with guests from all over the world.

If you’re energetic, guest-focused and looking for a role where every day brings something different, we’d love to hear from you.

Compensation: To be discussed