Receptionniste

RESIDEAL ANTIBES; Le Cannet; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bonne ambiance de travail

Horaires continus (7h-15h et/ou 15h-23

Heures supplémentaires rémunérées

Convention collective de l’immobilier

Jours fériés payés double

2 jours de repos hebdomadaires

Parking gratuit

Tickets restaurants

Prise en charge mutuelle à 80%

Résumé du poste

Residéal Antibes, résidence de tourisme 4*, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI. Vous accueillez les clients, fournissez les informations et assurez le bon déroulement du séjour; vous réalisez les check-in et check-out et enregistrez les réservations.

Vous gérez le planning des appartements et établissez les factures en encaissement des règlements. Profil attendu: maîtrise de l’anglais, sens du service, autonomie et organisation; formation sur l’outil Asterio sera assurée.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais exigée.
• Sens de l’accueil, courtoisie et discrétion au contact de la clientèle.
• Autonomie, organisation et rigueur, capacité à prendre des décisions.
• L’outil de réservation est Asterio (proche de Résalys); formation assurée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et leur fournir les informations nécessaires au bon déroulement du séjour.
• Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur.
• Enregistrer les réservations (origines direct, site web, Booking, Expedia).
• Actualiser le planning d’occupation des appartements.
• Etablir les factures et encaisser les règlements.

Connaissances

Anglais

Accueil

Autonomie

Organisation

Rigueur

Prise de décision

Outils

Asterio

Description du poste

Residéal Antibes, résidence de tourisme 4*, à proximité du Port Vauban, d’Anthéa (Antipolis Théâtre d’Antibes) et de la gare d’Antibes, recherche un(e) réceptionniste polyvalent H/F en CDI. Poste à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Activités principales :

• Assurer l’accueil des clients arrivant à la résidence et leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour
• Réaliser les check-in et check-out en respectant les procédures en vigueur
• Enregistrer les réservations (origines : direct, site web, Booking, Expedia)
• Actualiser le planning d'occupation des appartements
• Etablir les factures et encaisser les règlements

Vos compétences

• Maitrise de l’anglais
• Avoir le sens de l’accueil, du contact (politesse, courtoisie et discrétion) et être à l’écoute de la clientèle
• Etre autonome, organisé(e), rigoureux(se) et savoir prendre des décisions
• L’outil de réservation est Asterio (proche de Résalys), une formation est assurée.Expérience similaire souhaitée

Avantages

• Bonne ambiance de travail
• Horaires continus ( 7h-15h et/ou 15h- 23h00)
• Heures supplémentaires rémunérées
• Convention collective de l’immobilier
• Jours fériés payés double
• 2 jours de repos hebdomadaires
• Parking gratuit
• Tickets restaurants
• Prise en charge mutuelle à 80%

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires :

• Disponible le week-end
• Heures supplémentaires
• Période de travail de 8 Heures
• Travail en journée
• Travail en soirée
• Travail les jours fériés