Réceptionnaire Technique H/F

Fraikin Ltd; Nancy; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Fraikin Ltd. recherche un Réceptionnaire Technique pour assurer l’accueil et l’organisation des interventions au sein de l’atelier.

Vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier, en veillant à la préparation des interventions, au suivi des rendez-vous et à la restitution des véhicules. De formation mécanique et d’expérience en mécanique poids lourds, vous disposez d’un bon sens du service et d’un esprit d’équipe prononcé.

Qualifications

• Formation mécanique exigée et expérience en mécanique poids lourds.
• Idéalement expérience en diagnostics.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

• Préparer la prise en charge des véhicules de nos clients.
• Assurer le suivi des rendez-vous avec le chef d’Atelier et le client.
• Préparer l’intervention en amont (disponibilité des pièces et du véhicule relai).
• Réceptionner et assurer la bonne restitution des véhicules : contrôler l’état et réaliser les essais nécessaires.
• Procéder au diagnostic du véhicule et estimer la durée de l’intervention.
• Suite à l’intervention : contrôler le véhicule et informer le client sur les travaux réalisés.
• Garantir la qualité du service : suivi des travaux auprès du client.
• Tenir et fiabiliser les délais donnés au client.
• Réceptionner les appels de dépannage.
• Organiser les convoyages.

Skills

Mécanique poids lourds

Diagnostics mécaniques

Relation client

Sens du service

Esprit d'équipe

Organisation

Education

Formation mécanique

Job description

Pour Accompagner Notre Développement, Nous Recherchons Un

Description du poste

Intitulé du poste

Réceptionnaire Technique H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Roulez, nous faisons le reste !Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 906 millions d’euros en 2024.

Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence.

Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre !

Pour Accompagner Notre Développement, Nous Recherchons Un

RECEPTIONNAIRE TECHNIQUE H/F – CDI

POSTE ET MISSIONS

Rattaché Au Chef D’Atelier, Vous Serez L’intermédiaire Entre Le Client Et L’atelier, Vos Principales Missions Seront

• Préparer la prise en charge des véhicules de nos clients :
• Assurer le suivi des rendez-vous avec le chef d’Atelier et le client
• Préparer l’intervention en amont (disponibilité des pièces et du véhicule relai)
• Réceptionner et assurer la bonne restitution des véhicules : Contrôler l’état du véhicule et réaliser les essais nécessaires avec le client
• Procéder au diagnostic du véhicule et estimer la durée de l’intervention
• Suite à l’intervention : contrôler le véhicule et informer le client sur les travaux réalisés
• Garantir la qualité du service : Assurer un suivi des travaux auprès du client
• Tenir et fiabilisé les délais donnés au client
• Réceptionner les appels de dépannage
• Organiser les convoyages

Profil

PROFIL

De formation mécanique, vous avez une expertise en mécanique poids lourds et idéalement en diagnostics.

Passionné par votre métier, vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service.

Compétences Et Savoir-être Recherchés

• Aisance relationnelle ; Excellente gestion de la relation client

Organisation et rigueur

• Polyvalence, réactivité, gestion des priorités et du stress