Réceptionnaire Atelier Poids Lourds — Service Client

AUTO CONSULT; Saint-Omer; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Poste clé

Rémunération attractive

Évolution possible

Résumé du poste

AUTO CONSULT recherche un Réceptionnaire Atelier H/F pour une concession reconnue dans le secteur des poids lourds. Vous assurez l'accueil des clients et le bon pilotage des interventions en atelier.

Vous réalisez le diagnostic initial, ouvrez les ordres de réparation, planifiez les interventions et suivez les travaux jusqu'à la facturation tout en garantissant la satisfaction client et la qualité du service.

Qualifications

• Première expérience comme réceptionnaire mécanique, idéalement poids lourds.
• Connaissances techniques du secteur poids lourds.
• Sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Capacité à gérer le stress et les urgences.

Responsabilités

• Accueillir les clients professionnels et analyser leurs besoins.
• Réaliser le premier diagnostic et ouvrir les ordres de réparation.
• Planifier les interventions en lien avec l’atelier.
• Assurer le suivi des travaux et informer les clients de l’avancement.
• Établir les devis, gérer la facturation et expliquer les interventions réalisées.
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client.

Connaissances

Accueil client

Sens du service

Organisation

Gestion du stress

Description du poste

AUTO CONSULT recherche un Réceptionnaire Atelier H/F pour une concession reconnue dans le secteur des poids lourds. Vous assurez l'accueil des clients et le bon pilotage des interventions en atelier.

Vous réalisez le diagnostic initial, ouvrez les ordres de réparation, planifiez les interventions et suivez les travaux jusqu'à la facturation tout en garantissant la satisfaction client et la qualité du service.