Réceptionnaire - Conseiller Client Après-Vente H/F

Groupe Gemy; Angers; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurants

Avantages CSE

Job summary

GEMY Automobiles recherche un Réceptionnaire / Conseiller Client Après-Vente en CDI à Angers. Vous représenterez le service après-vente, puis réaliserez les devis et préparerez les rendez-vous clients.

Vous accueillerez les clients, proposerez les interventions nécessaires et suivrez les interventions jusqu'à restitution et facturation. Formation interne prévue et esprit d'équipe requis.

Qualifications

• Bac à Bac+2 et expérience réussie dans ce domaine.
• Connaissances en mécaniques indispensables.
• Volonté et dynamisme pour réussir.
• Aime travailler en équipe et écouter le client.
• Sens de l'écoute et de la relation client.
• Formation interne prévue pour présenter protocoles constructeur.

Responsibilities

• Être le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelier.
• Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis.
• Préparer les rendez-vous clients.
• Assurer l'accueil des clients.
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule.
• Suivre l'intervention et s'assurer du respect des délais.
• Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction.

Skills

Connaissances mécaniques

Relation client

Travail en équipe

Education

Bac à Bac+2

Job description

L'entreprise GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre établissement Citroën-DS deAngers notre futur(e) :Réceptionnaire / Conseiller Client Après-VenteCDI - Angers

Mission

• Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelier
• Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
• Préparer les rendez-vous clients
• Assurer l'accueil des clients
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
• Suivre l'intervention et s'assurer du respect des délais
• Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction

Vous avez ce savoir-faire ?

Poste à pourvoir

Temps plein en CDI 40 heures hebdomadaire

• Salaire fixe + variable attractif
• Titres restaurants
• Avantages CSE

Profil recherché

Ce que nous attendons de votre profil :De formation Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience réussie dans ce domaineDes connaissances en mécaniques sont indispensablesVotre volonté et votre dynamisme feront la différenceVous aimez travailler en équipeVous avez le sens de l'écoute et de la relation clientLors de votre arrivée, uneformationest prévue en interne afin de vous présenter les protocoles GEMY Automobiles et du Constructeur.Nous recherchons des collaborateurs dynamiquessouhaitant mettre à profit leurs compétences au sein d'unestructure ambitieuse et soucieuse de former ses collaborateurs tout au long de leur carrière !

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.