Réceptionnaire - Chef d'Équipe Mécanique H/F

Randstad NV; Granville; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Randstad vous propose de rejoindre un garage en tant que responsable d'atelier, avec une vraie autonomie et des horaires favorisant l'équilibre vie pro/perso. Vous accueillez les clients, diagnostiquez leurs besoins et organisez les interventions des techniciens en centre auto pour garantir délais et qualité.

Vous animez l'équipe et veillez à la satisfaction client tout au long du processus. Maîtrise des outils de gestion d'atelier et sens du service requis, vous travaillez en équipe dans un

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en concession ou centre automobile.
• Solides connaissances en mécanique automobile.
• Sens du service client et bonnes qualités relationnelles.
• Organisé(e), réactif(ve) et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients et diagnostiquer leurs besoins.
• Prendre en charge les véhicules, établir les ordres de réparation et gérer les véhicules de courtoisie.
• Planifier les rendez-vous, suivre l'avancement et restituer les véhicules.
• Participer au développement de la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
• Encadrer, animer et planifier le travail des techniciens mécaniciens.
• Préparer et coordonner les interventions pour respecter les délais; contrôler la qualité.

Skills

Gestion d'équipe

Service client

Organisation

Planification

Gestion des priorités

Tools

Logiciels de gestion d'atelier

Job description

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Au sein d'un garage , nous vous proposez d'intégrer une équipe stable dans une ambiance de travail conviviale.Ce poste vous offre une véritable autonomie ainsi que de bons horaires garantissant votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Vos missions

• Accueillir, conseiller les clients et diagnostiquer leurs besoins pour proposer les prestations adaptées.
• Prendre en charge les véhicules, établir les ordres de réparation et gérer les véhicules de courtoisie.
• Planifier les rendez-vous, informer les clients de l'avancement des travaux, restituer les véhicules et expliquer les interventions réalisées.
• Participer activement au développement de la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Horaires de journée du lundi au vendredi

• Encadrer, animer et planifier le travail de l'équipe de techniciens mécaniciens.
• Préparer, suivre et coordonner les interventions pour garantir le respect des délais.
• Contrôler la qualité des réparations avant la restitution au client.

Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire (idéalement en concession ou centre automobile).Vous possédez de solides connaissances en mécanique automobile.Vous avez le sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles.Organisé(e), réactif(ve), vous savez gérer les priorités et appréciez le travail en équipe.Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion d'atelier.