Réceptionnaire Automobile (H/F)

Tressol Chabrier; Périgueux; Hybrid; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle gratuite pour le collaborteur

Participation au frais de transport

Participation annuelle

Environnement de travail bienveillant

Parcours d'intégration et formation

Job summary

La concession Ford de Périgueux (Trélissac) recherche un Réceptionnaire Automobile en CDI. Vous serez l'interface entre les clients et l'atelier, axé sur l'accueil, l'écoute du besoin et le conseil.

Issu(e) d'une formation technique automobile, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en concession et savez expliquer les travaux, assurer le suivi client et veiller à la qualité du service. Vous travaillez dans un esprit d'équipe et bénéficiez d'avantages tels que tickets restaurant et

Qualifications

• Formation technique automobile exigée et expérience similaire de 3 ans minimum.
• Expérience en concession automobile ou poids lourds souhaitée.
• Capacité à expliquer les travaux et à assurer le suivi clientèle.

Responsibilities

• Accueillir le client et qualifier sa demande de manière précise.
• Veiller à des conditions d'attente optimales pour le client.
• Assurer le suivi clientèle tout au long de la prestation.
• Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe.
• Appliquer les procédures pour garantir la qualité du travail et la satisfaction.

Skills

Accueil client

Écoute active

Conseil client

Vente/Commerce

Education

Formation technique automobile

Job description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession Ford située à Périgueux (Trélissac), un(e) Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI.

Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de conviction, afin d'assurer la satisfaction de vos clients.

En tant que Réceptionnaire, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.

Vos missions, face au client, consisteront à :

• Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible
• S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales
• Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente
• Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe
• Appliquer les procédures prescrites pour assurer la qualité du travail et la satisfaction de la clientèle.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation technique automobile, vous disposez d'une expérience similaire de 3 ans minimum idéalement acquise au sein d'une concession automobile ou poids lourds.

Vous êtes dynamique, disponible et motivé(e) ? Vous avez le sens du commerce et de la satisfaction client ? N'hésitez plus et venez rejoindre nos équipes !

Nos avantages :

• - Tickets restaurant
• - Mutuelle gratuite pour le collaborateur
• - Participation au frais de transport
• - Participation annuelle
• - Environnement de travail bienveillant et stimulant
• - Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière