Réceptionnaire Automobile (H/F)

PAROT; Périgueux; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle gratuite

Participation au frais de transport

Participation annuelle

Environnement stimulant

Intégration et formation

Résumé du poste

PAROT recherche un Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI pour sa concession Ford située à Périgueux (Trélissac). Vous serez l’interface entre les clients et l’atelier, combinant aspects commerciaux et techniques, avec une forte écoute et pédagogie pour expliquer les travaux réalisés.

Profil: formation technique automobile et expérience d’au moins 3 ans dans une concession automobile ou poids lourds. Avantages incluant tickets restaurant, mutuelle et participation au transport.

Qualifications

• Formation technique automobile requise.
• Expérience minimale de 3 ans en concession automobile ou poids lourds.
• Interface entre clients et atelier et capacité à expliquer les travaux.

Responsabilités

• Accueillir le client et qualifier sa demande avec précision.
• S’assurer que les clients attendent dans des conditions optimales.
• Suivre le déroulement des travaux et les temps passés par l’équipe.
• Appliquer les procédures pour assurer la qualité et la satisfaction client.

Connaissances

Écoute client

Pédagogie

Conseil client

Interface atelier

Formation

Formation technique automobile

Description du poste

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre concession Ford située à Périgueux (Trélissac), un(e) Réceptionnaire Automobile (H/F) en CDI.

Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute (pour comprendre le besoin), de pédagogie (savoir expliquer les travaux effectués), de conseil et de conviction, afin d'assurer la satisfaction de vos clients.

En tant que Réceptionnaire, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier, et votre fonction intègre des dimensions à la fois commerciales et techniques.

Vos Missions, Face Au Client, Consisteront à

• Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible


• S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales


• Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation service après-vente


• Suivre la réalisation des travaux et les temps passés par l'équipe


• Appliquer les procédures prescrites pour assurer la qualité du travail et la satisfaction de la clientèle.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation technique automobile, vous disposez d'une expérience similaire de 3 ans minimum idéalement acquise au sein d'une concession automobile ou poids lourds.

Nos Avantages

• Tickets restaurant


• Mutuelle gratuite pour le collaborateur


• Participation au frais de transport


• Participation annuelle


• Environnement de travail bienveillant et stimulant


• Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière